NaturKulturHotel Stumpf

Lage am Neckarsteig, sehr ruhig, Wellness Bereich, Sonntagsbrunch, bequeme Betten, modernes Zimmer

Sauna Ende am Wochenende um 19Uhr

Die Zimmer sind wirklich sehr schön und sauber. Auch die Kosmetik-Badartikel sind hochwertig und entspricht dem 4-⭐-Haus. Sehr schön war auch der Sonntags-Brunch. Der Wellnessbereich ist sehr ruhig znd ordentlich, bis auf das Dampfbad. Der Gartenbereich mit Liegewiese und Dusche ist TipTop!

Das Dampfbad im Wellnessbereich ist etwas dunkel, modrig im Geruch und könnte eine Renovierung gebrauchen.

Frühstück und Abendessen waren super.

Zu kleines Bad, etwas teuer insgesamt. Wellnessanlage toll. Insgesamt klasse Hotel, prima Lage, tolles Essen schöner Urlaub.

Schöner Saunabereich

Super nette Menschen, guter Service , tolle Lage . Toller Spa Bereich.

Waren schon zum 3.Mal dort.Toller Spabereich und einfach gerne wieder

nichts

Hotel liegt direkt am Neckarsteig....ruhig und mit grosszügiger Grünfläche um abends noch auf einer Bank zu verweilen. Grosses Zimmer, bequemes Bett. Sehr gutes Frühstück. Grosse Auswahl und nette Terrasse zum draussen sitzen. Auch das Restaurant bietet feine und ausgewogene Speisen. Einiges an Vegi-Angeboten.

Ablauf Dusche wäre besser zu kontrollieren. War sehr verstopft...wurde aber vom Personal direkt aufgenommen/weitergeleitet.

Wir hatten ein sehr gutes Frühstück mit frischen Waffeln. Das Servicepersonal beim Frühstück war sehr freundlich und hat kleinere Anfragen schnell geklärt. Auch das Abendessen a la carte war sehr gut und die Kellner haben das super gemacht. Der Wellnessbereich war sehr schön - Schwimmbecken, kleiner Whirlpool, Ruhehraum, Sauna, sehr schöne neue Umkleiden. Besonders schön war die Parkanlage mit teils sehr hohen alten Bäumen, wirklich traumhaft. Dazu haben wir einen kleinen Spielplatz am Rand des Hotelgeländes entdeckt.

Wir haben uns leider nicht willkommen gefühlt. Das Servicepersonal an der Rezeption hat leider jegliche Freundlichkeit und Gastfreundschaft missen lassen. Beim Einchecken: kein "herzlich Willkommen bei uns", kein "Hatten Sie eine schöne Anreise" o.ä. Leider gab es auch keine Infos zum Hotel oder zum Aufenthalt (wo ist das Restaurant, wo gibt es Frühstück, wann ist Checkout etc.) Die einzige Interaktion bestand darin, dass wir ein Formblatt ausfüllen sollte. Ich hatte ernsthaft das Gefühl, dass die Dame am Empfang sich geärgert hat, dass wir noch kurzfristig ein Zimmer gebucht hatten. Die Freundlichkeit der Damen am Empfang blieb den ganzen Aufenthalt über sehr funktioniell, ein Servicegedanke scheint grundsätzlich außerhalb des Zuständigkeitsbereichs zu liegen. Merkwürdig war auch, dass ich im Vorfeld telefonisch die Auskunft bekommen hatte, dass unser Kind nur bis 14 Uhr den Pool benutzen können, und er danach für Erwachsene reserviert sei. Außer unser Kind würde sich ruhig benehmen. Als wir ankamen fand sich von dieser Vorgabe nichts in den Baderegeln vom Pool. Ich kann nur annehmen, dass man über diese Auskunft versucht hat, die Anzahl an Familen mit Kindern im Hotel gering zu halten.

Die Lage des Hotels war wirklich sehr gut und man konnte vieles gut erreichen. Allerdings entsprach unser erstes Zimmer leider nicht den Bildern, die bei der Buchung gezeigt wurden. Am zweiten Tag wurde unser Zimmer dann gewechselt, und das neue Zimmer hatte einen schönen Blick und war insgesamt etwas besser ausgestattet. Der Aufenthalt war dadurch angenehmer, trotzdem hätten wir uns gewünscht, dass das ursprüngliche Zimmer bereits der Beschreibung und den Fotos entspricht.

Der Wellnessbereich war groß und auch das Wasserbecken hat uns gut gefallen. Besonders die Massagedüsen waren sehr angenehm. Allerdings war der gesamte Wellnessbereich leider nicht sauber genug, vor allem der Boden und der Ruhebereich wirkten ziemlich dreckig. Ansonsten war der Bereich aber in Ordnung. Mit dem Personal waren wir eher enttäuscht. Während unseres Aufenthalts von zwei Nächten haben wir besonders im Restaurant und beim Frühstück kaum Freundlichkeit erlebt. Niemand hat gelächelt oder gefragt, ob wir noch etwas extra möchten. Auch das Frühstücksbuffet war oft schnell leer. Die Portionen am Buffet waren sehr klein, sodass schon nach wenigen Gästen vieles nicht mehr verfügbar war. Man musste teilweise lange warten, bis wieder etwas nachgefüllt wurde. Außerdem fanden wir die Preise im Restaurant für Mittag- und Abendessen ziemlich hoch, während die Portionen dafür eher klein waren.