Hotel Serra da Estrela

Boa relação de custo benefício, excelente localização para acessar a rua Teresa

Hotel custo beneficio...precisa de uma boa reforma. Funcionários e localidade excelentes.

Tudo ótima estadia . Fácil acesso super bem tratado por todos lugar confortável silencioso bastante conforto !

Quarto muito pequeno, ventilador não funcionava, um calor terrível, aspecto de velho , e não falo por ser um prédio tombado ou não, e sim por falta de manutenção , o quarto para 3 somente o casal consegue ver tv, pq ela fica em cima da cama do filho , me senti enganada pela foto, que parecia um pouco mais confortável, colocaram um cadeira velha no lugar de uma mesinha de cabeceira

O local é próximo aos pontos turísticos da Cidade. É simples. O primeiro quarto não havia gostado mas fui acomodada em outro e o considero muito bom. O café da manhã tem opções bacanas também. Atendimento da funcionária Camila foi espetacular! Super parabéns para ela que foi muito atenciosa comigo e me ajudou com minhas solicitações. Recomendo o local.

A administração do hotel precisa se atentar a limpeza e a condição dos quartos. O quarto que fiquei tinha que fazer mágica para conseguir fechar a porta. O atendimento da moça do café da manhã é espetacular e o da recepção regular. Levem o comprovante de pagamento para evitar situações desagradáveis (principalmente se vc pagou pela plataforma hotels.com) - pode ser que o sistema não acuse o pagamento, porém com o comprovante tudo se resolve. Localização ótima e o preço bom - acho que pelo preço vale muito a pena.

O atendente da Recepção muito atencioso, prestativo e simpático ele é Peruano e mostra toda alegria doa andinos.

Acredito que as vezes as coisas podem ser relevadas pelo preço que pagamos e esse é o caso do Hotel Serra da Estrela. Os pontos positivos são a localização que é central (se vc for para o RTM é melhor alugar ou ir com seu carro) e o café da manhã que é ótimo assim como o atendimento da moça do café. Os pontos negativos são: a maçaneta da minha porta estava estragada era uma luta conseguir fechar, a limpeza do quarto era superficial, então algumas coisas eram estranhas (levem chinelos). Se reservar pelo Hotels.com levem o recibo de pagamento ou guardem print, pois algumas vezes a recepção pode se enganar e afirmar que vc não pagou algo que já pagou, porém que é facilmente resolvido ao apresentar o recibo e a fatura do cartão. Apesar dos pontos negativos como eu afirmei acima os pontos positivos solapam as dificuldades - (principalmente) o preço, a localização e o café da manhã valem algum perrengue. Acho que o que falta é uma atenção a limpeza e algumas reformas, pois o prédio é antigo.

Bom custo-benefício e funcionários simpáticos e prestativos.

Perfeita aguardando próxima viagem