Hotel Ermitage

La situation de l’hôtel, à la fois calme et très proche des commerces et restaurants.

Situation géographique

Nous n'avons vu aucun employé de l'hôtel pendant notre séjour. L'enregistrement devait se faire entre 15h et 21h. Nous nous sommes présentés vers 15h40. La clé magnétique était sur le comptoir mais pas moyen de la récupérer, car la porte d'entrée était barrée. Nous avons appelé au numéro de l'hôtel et avons laissé un message dans la boîte vocale, mais n'avons jamais eu de retour d'appel.

L’emplacement est parfait. Petite rue tranquille. Calme. Très peu passante. À quelques minutes de marche de la Terrasse Dufferin. À l’arrivée, notre clé de porte était au comptoir. La chambre qui nous a été attribuée était spacieuse avec deux grands lits face à face. La chambre est dotée de grandes fenêtres donnant sur la rue et offrant un très bel éclairage. Le charme de l’édifice, intérieur et extérieur, est incontestable. Les lits et oreillers étaient propres et confortables.

La salle de bain n’était pas impeccable. Elle aurait bénéficié d’une touche supplémentaire de nettoyage du contour de cuvette et couvercle. Une des grandes serviettes de douche était décorée de longs cheveux noirs. Les autres étaient très propres. Nous assistions à une cérémonie le lendemain et espérions donner un petit coup de fer à repasser mais malencontreusement, il n’y avait qu’une planche dont la housse était en lambeaux. Heureusement, nous avons croisé les voisins de chambre et ils avaient un fer dans la leur. Ils ont sauvé notre look!

Hotel situé au coeur du Vieux Quebec.

Nous n'avons jamais croisé les réceptionnistes. les seules personnes que nous avons croisé étaient le personnel de l'entretien. Seuls les parking de la villes sont disponible pour garer sa voiture.

L’emplacement

Personne à l’accueil. Il faut aller à l’hôtel Acadia en face pour obtenir des infos (ce sont les mêmes propriétaires)

Localização perfeita. No Centro de Quebec. Próximo a tudo.

Check in sem informações precisas. Existe uma senha para abrir a porta que deveria ter sido passada por mensagem. Na porta tem um telefone para informações em francês, língua que não entendo nada. Tive que pedir ajuda externa para entrar em contato e descobrir a senha. Surreal. Quarto tem 3 lances de escada sem elevador. As fotos do booking nunca batem com os quartos disponíveis.

On as tout aimé propreté et le confort merci

Super localisation: plein de restos pas loin, chateau pas loin

Personnel absent, plancher sale, plafond fissuré

La chambre était bien mais bruyante lorsque d'autres personnes arrivaient dans l'établissement.

Je n'aime pas pas le fait qu'il n'y a pas de personnes à l'accueil.