Royal Lagoons Resort & Aqua Park Families and Couples Only

Resort je dobro osmišljen, boravak je bio ugodan i doček Nove 2026. je bio odlično organiziran sa dobrom zabavom, izvrsnom hranom i pićem. Moram posebno izdvojiti vrtlare koji rade odličan posao.

Ležaljke oko glavnog bazena se rano rezerviraju i od strane gostiju i od strane radnika na plaži (za goste koji im dodatno plate). Radnici na plaži prvo traže da im se daju napojnice pa da donesu suncobran, iako im je to posao i napojnica se daje nakon a ne prije usluge.

العاملين بالفندق متعاونين و لطيفين و اخص بالشكر تيدو من فريق الانيميشن و احمد في الاستقبال و العاملين بالمطعم و محمد عامل النظافة

لا يوجد

All about property was very nice All the crew are very friendly, kind and even generous

Almost nothing

Inget

Hej, Vi anlände till hotellet den 31 december och fick initialt två rum som låg långt ifrån huvudbyggnaden, vilket enligt min uppfattning inte motsvarar standarden för ett 5-stjärnigt hotell. Rummen var i mycket dåligt skick – extremt smutsiga och slitna. Jag kommer att bifoga bilder som tydligt visar detta. Dagen efter insåg jag att det inte var möjligt att bo kvar i dessa rum och kontaktade därför receptionen. Vi fick då ett connecting room med två sovrum i huvudbyggnaden, vilket var avsevärt bättre än de ursprungliga rummen. Utöver detta upplevde vi även brister i servicen i restaurangen. Det fanns inga vattenflaskor tillgängliga, trots att jag uttryckligen bad om det. Personalen uppgav att vatten endast tillhandahålls på rummen. Vidare serverades vin i engångs plastmuggar, och när jag bad om vinglas fick jag svaret att de hade slut på glas – något som enligt min mening är oacceptabelt för ett hotell som marknadsförs som 5-stjärnigt. Med tanke på ovanstående anser jag att vistelsen inte levde upp till den standard och kvalitet som utlovats, och jag begär därför kompensation för de brister vi upplevt under vår vistelse.