Hotel Okaan

L’endroit est insolite et sauvage. La proximité avec Chichen Itza.

Changement de réservation sans nous prévenir. Pas de repas sur place alors qu’il est censé y avoir un restaurant. Moitié du complexe aquatique fermé, l’autre est non entretenue. L’ensemble de l’hôtel n’est pas entretenu : moustiquaires déchirées, toits perforés recouverts de bâche plastique, nappes sales pour le petit déjeuner… Prestations différentes en fonction du niveau d’occupation de l’hôtel.

No había nadie para recibirnos Estaba cerrado al llegar y debimos buscar otro hotel

Niets

Is echt vergane glorie. Was vroeger denk ik echt prachtig maar nu niks meer. Alles was vies en kapot. Zwembad was net kapot maar denk dat dit al een tijdje zo is. Eten in restaurant was zeer slecht en beloofde ontbijt niet gekregen. Ben altijd wel positief maar dit was echt heel slecht.

It is a hotel that needs a lot of TLC to bring it back to what it should be. Having said that we enjoyed our stay. We had the entire resort to ourselves one night.

Road in is not in good condition. Menu for dinner was restricted but enough of a choice. Facilities need a good clean and maintenance. Example, balcony door was hard to open, toilet didn't always flush, aircon leaked into the wardrobe, fans very dusty. Only 4 sunlounges with no cushions, one of the pools is closed.

Situé dans la jungle et pourtant très proche de Chichen Itza. Le logement était spacieux et agréable. Le personnel était adorable et le restaurant de l'hôtel était vraiment délicieux. L'ambiance dans la jungle est assez sympa.

Le sentier pour arriver à l'hôtel est un peu chaotique et avec de grosses flaques lorsque nous y sommes allés car il venait de pleuvoir. Cet hôtel a du être grand luxe il y a quelques temps mais il est maintenant un peu sur le déclin. Une piscine est en fonctionnement mais l'autre , qui avait l'air super était sèche, nous n'avons pas pu avoir le logement prévu à cause d'une invasion d'insecte, ils nous ont trouvé un autre bungalow. Le chemin pour rejoindre le bungalow se fait à pied, il ne faut pas avoir trop de bagages.

Niets. Het was vreselijk! Het lijkt totaal niet op de foto's waar ze mee adverteerden. We dachten dat we in een of andere horrorfilm waren beland!

De weg ernaartoe is al vreselijk. Een en al hobbels en kuilen. Hier begint het al te dagen dat het geen zuivere koffie is. Het hotel ligt midden in de jungle. Je vraagt je echt af waar je terechtkomt. Eén zwembad was gesloten. Het restaurant was onderkomen en nog in aanbouw (zie foto's). De kamers waren vreselijk. Het lijkt dat het ooit een mooi hotel was maar leek nu totaal niets meer op de foto's waarmee ze adverteerden. We wilden hier niet verblijven en wilden ons geld terug. De jongen van de receptie heeft geprobeerd om dit terug te boeken via de creditcard maar dit lukte niet. Het duurde ons te lang en na een uur hebben we onze gegevens achtergelaten en zijn we gegaan. Het geld hebben we nog steeds niet terug. Maar alles beter dan in dit onderkomen krot te verblijven. Het hotel blijk je nu ook niet meer te kunnen boeken op booking.com. Jammer dat wij niet gewaarschuwd zijn hiervoor!

Le staff a été extrêmement sympathique. Le petit déjeuner était bien.

Par contre la structure de l’établissement est en ruine et il n’y a plus d’entretien des locaux. Une des deux piscines est fermée et le site semble être à l’abandon. C’est dommage car le potentiel et le cadre est là. Vu que nous sommes dans la forêt il est normal d’avoir des petites bêtes dans la chambre. Le plus triste est pour le staff qui risque d’en subir les conséquences. De plus, j’ai eu des frais additionnels à payer (Soit disant la commission de Booking.

Belles chambres, piscine et côté isolé

Une des 2 piscines était en travaux. Hôtel vieillissant sans touriste => à voir dans le futur. Petit déjeuner inclus mais il n'y avait même pas d'oeufs pour faire la cuisine le premier matin.

Las fotos que subieron a booking eran hermosas, me enamoré del lugar!! Lástima que NO ERAN ACTUALES!!

Sus instalaciones son viejas, sin mantenimiento, pagamos las suite junior y nos dieron supuestamente una mejor que esa, la Suite Royal, pero era una habitación llena de humedad, mal olor, el techo con parches, la piscina sucia y vieja sin mantenimiento, llegamos por la tarde y éramos los únicos en todo el hotel, el recepcionista nos recibió y luego lo buscamos y ya no volvió a contestar osea nos dejó solos; nos sentimos inseguros y buscamos otro hotel para pasar la noche, el siguiente día en la mañana volvimos a buscarlos y a explicarles lo que pasaba que no era lo que habíamos contratado en las fotos y nos dijeron que disculpáramos y que nos iba a hacer el reembolso pero no lo hicieron y tampoco volvieron a contestar los mensajes, no recomiendo el lugar!!

Er was ontbijt beloofd, maar 's ochtends was het restaurant nog steeds gesloten. Het zwembad lag de eerste dag vol dode dieren, was dus niet schoongemaakt. De tweede dag was dit wel schoongemaakt en konden we zwemmen.

Toen we aankwamen bleek het restaurant gesloten. Wij konden met een taxi terug naar het dorp (20 minuten) voor een diner. Er was ontbijt beloofd, maar 's ochtends was het restaurant nog steeds gesloten. Het zwembad lag de eerste dag vol dode dieren, was dus niet schoongemaakt. De tweede dag was dit wel schoongemaakt en konden we zwemmen.