Southern Plaza

Location is good

Four smell coming from room, it could be room was not opened from many days. My check in was 3 in the morning, I couldn't tell them to change room. I am frequently staying in this hotel but this is time I had experienced

Location , cleanliness

The room service didnt pick up calls . Did not give morning tea. Ac wasnt working . Had to call multiple times both nights

The receptionist was above average and coping with a great many issues out of her control.

No Wi-Fi connection and lack of staff support! The menu and skill of the kitchen was very poor had no idea how to poach an egg? Advertised the sky lounge outside on posters but failed to open it!

Gar nichts hat gefallen!

Einige Stunden nach dem Einchecken erklärten sie uns , dass wir in ein anderes Hotel vermittelt werden. Grund waren Reparaturarbeiten am Feuermelder. Wir beobachteten allerdings, dass das nicht stimmen konnte, da weitere Gäste eincheckten. Wir vermuten seitens des Hotels eine Überbuchung. Das Ersatzhotel entsprach keineswegs dem gebuchten Standard. Es war schmutzig, laut und abgewohnt. Für uns völlig inakzeptabel. Es gab keine Kooperation seitens des Southern plaza Hotels. Folglich mussten wir uns selbst ein Hotel suchen. Wir sind sehr enttäuscht, dass das Management vom Southern Plaza sich weder kooperativ zeigte noch eine Entschuldigung ausgesprochen hatte. Empörend ist auch, dass das Ersatzhotel untersten Standard hatte . Unverständlich ist auch, dass der Fehler einer Überbuchung nicht eingestanden wurde , sondern eine Ausrede benutzt wurde um uns „los zu werden“ Wir werden nie wieder Southern Plaza buchen!!!

Hotel is located at a very good location and easy access to many amenities. Staff are very friendly and good. Rooms are in a good condition. Toilets are in bad shape (old and stained). Breakfast ok if you are not a picky eater. Staff at the breakfast hall also very friendly. Overall value for money.

Under the beds are full of dust and rubbish left behind by past guests. Staff need to move all beds atleast once a month and clean underneath and around the bed. Vacuum and mop the floor with dis-infectant daily. Please change toilet bowls which are stained.

really bad experience.

Not good behaviour, staff room, not clean, no clean water, TV,AC, not working

Nothing