BLUESEA Gran Playa

Walked into this hotel smelt beautiful and spotlessly clean. The rooms were also lovely and cleaned every day, we had a pool view on the 4th floor and air-conditioning which was definitely needed at no extra cost. Had a lovely holiday quiet location and entertainment was very good. Managed to always get a sun bed and the bar area and lounge also very clean. All the staff were very polite and friendly apart from one girl who was a bit grumpy but may have been having an off day. I can't say the food was brilliant but not rubbish it was mediocre and even the pickiest eater would find something to eat. Those moaning about having to pay for luggage store they need to give their heads a wobble we had to pay a lot more in other places we've stayed. Secure lockers in another spotless room. All in all we had a fabulous short break would definitely return.

Ottima qualità del cibo, vicinanza al mare, Junior Suite molto ampia, frigo in camera, WiFi veloce, aria condizionata super!

Pulizia in generale scadente, sia in camera in bagno, sia in sala ristorante bicchieri sempre sporchi. Poco esperto il tecnico riparazioni, venuto due volte per riparare un problema al wc, ma purtroppo mai risolto, quindi wc che perdeva acqua e molto rumoroso alla notte. Peccato!

The food was very tasty, the entertainers and other staff were pleasant.

some drinks were not included in the price, we have to paid extra

Clean with a light and airy feel to it!

Within 45 mins of the start of meal times, most food gone and not replaced without asking.

El personal de limpieza y las instalaciones.

Nuestra estancia en este hotel fue muy decepcionante y, sinceramente, no lo recomendaría, especialmente a personas con intolerancias alimentarias. Reservamos una habitación doble del 18 al 23 de junio. Antes de nuestra llegada informé tanto durante la reserva como por mensaje de que soy intolerante al gluten. Además, como llegaríamos sobre las 23:00 h, contacté con el hotel para solicitar, si era posible, que nos guardaran algo de cena. Me confirmaron que tendrían preparada una cena fría y que tendrían en cuenta mi intolerancia. Al llegar, toda la comida preparada contenía gluten. Tras buscar por el restaurante encontramos una cesta con algunos productos sin gluten envasados, pero el pan de molde estaba en mal estado y el croissant estaba tan seco que apenas se podía comer. Al día siguiente, durante el desayuno, me informaron de que esas eran las únicas opciones sin gluten disponibles durante toda la estancia. Además, la reposición fue insuficiente y los últimos días ni siquiera había croissants, solo pan y magdalenas. Lo más grave ocurrió durante una comida en la que servían hamburguesas. Pregunté si había pan de hamburguesa sin gluten y me dijeron que no. Minutos después, una camarera apareció con un pan asegurando que era apto para mí. Como tenía exactamente el mismo aspecto que el pan convencional, decidí no comerlo y pedí que confirmaran si realmente era sin gluten, a lo que la camarera refirió que no era su responsabilidad, que preguntara en cocina si no me fiaba. Finalmente acudió el cocinero, Pedro, quien confirmó que ese pan contenía gluten, justificando el error con un “es que tengo muchísimo trabajo y no puedo estar a todo”, en lugar de pedir disculpas y asumir el gravísimo error. Es decir, estuvieron a punto de servirme un alimento que podía haberme provocado una reacción. Afortunadamente decidí no consumirlo. Considero muy preocupante la falta de protocolos y formación del personal en un tema tan importante para la seguridad de los clientes.

Appartamenti nuovi, silenziosi a 5 minuti dal mare.

I tavoli nel ristorante non venivano puliti bene, i piatti e bicchieri non erano sempre pulito. In generale la pulizia della struttura non è il massimo.

Buena ubicación cerca de la playa y restaurantes, el restaurante tiene un buffet variado cada día, nos quedamos 4 días y comimos cosas diferentes cada día. Los chicos del bar muy amables.

Pedimos una junior suite, en términos generales estaba bien pero la limpieza muy escasa, no limpiaron bien la habitación y el último día nos limpiaron la habitación pero no nos pusieron toallas para ducharnos, las llaves de la habitación son blancas o eran porque están muy sucias, Y otra cosa que no veo normal es que permitan que la gente “guarde sitio” con sus toallas de playa en las tumbonas y luego no hay nadie en la piscina ni alrededores pero no podemos usar las sillas porque están ocupadas! El personal de la recepción es nulo, nos dieron un papelito súper pequeño con la información de los horarios y ya está. Quería llamar para que revisaran mi aire acondicionado porque no funcionaba pero no sabía a qué número marcar a la recepción, no informan sobre las actividades ni dónde está cada cosa, me enteré que había un gym el último día de mi viaje, ósea su trabajo es dar toda la información y no lo hacen, solo dan un papel y una pulsera y ya está. Además de que se fue la luz 2 veces y tampoco dicen nada… no se…. Podrían mejorar.