Puerto Antilla Grand Hotel

Estadia, comodidades, simpatia dos funcionários

Horário da piscina exterior - deveria abrir mais cedo Bar El Mirador - deveria estar aberto à noite

The staff were amazing.

The beds separated alot.

El trato del personal y sobretodo el camarero Sergio que es una grandísima persona

Los ascensores tardaban mucho y había pocos ascensores porque había mucha gente bajando y subiendo

Todo. El hotel es fantástico. Es la 4 vez que vamos y nunca deja de sorprendernos. Instalaciones, buffet, animación infantil, las vistas al mar....todo. Pero, sin duda, el trato de los profesionales. Tuvimos un incidente de madrugada porque nuestra hija se puso malita y vomitó sobre la cama en nuestra primera noche y no tengo más que palabras de agradecimiento al personal de recepción que rápidamente comprendieron la situación y llamaron a otro empleado que no tardó ni 5 minutos en aparecer para ayudarnos a cambiar las sábanas de la cama. Es un equipo fantástico .y poco visto. Mi gran reconocimiento a los chicos de recepción en la madrugada del 28 al 29 y al compañero que nos cambió las sábanas.

Inevitablemente tengo que bajar la puntuación, y no debido al hotel en sí, que es excelente, sino porque durante 3 dias compartimos estancia en el hotel con un grupo de chavales jóvenes, desde luego bastante maleducados e indisciplinados, cuya única forma de desplazamiento por todo el hotel era corriendo, sin importar arrollar a alguien. Corrían, saltaban por todas las instalaciones, a todas horas., Eran auténticos cafres en la piscina. No pudimos estar tranquilos con nuestras hijas pequeñas por temor a que alguno de ellos "tropezase" con nuestras hijas y les hiciese daño, algo que afortunadamente no ocurrió. Pienso que un hotel de este nivel no debe permitir la indisciplina de un grupo de personas que evitan el correcto descanso de la mayoria de los huéspedes.