Blue Bird

The employees are is super nice, give me information about what we can do around here.

Emplacement magnifique à 3 km du centre ville mais sur la lagune aux couleurs resplendissantes. Hotel très cosy à taille humaine avec villas. Mise à disposition des paddles et Kayaks pour profiter de la lagune. Ponton avec chaises longues , balançoire et hamac flottant. Espace plus restreint qu'il semblait sur les photos de booking mais super moment et personnel charmant.

La ubicación es privilegiada, realmente es un lugar perfecto para descansar,el concepto es muy hermoso, el personal es súper amable.

Primero tuve que pagar 2 reservaciones, el hotel ni siquiera se quiso molestar en revisar en su sistema si la primera se había registrado, Booking.com ni hablar, no resuelve nada, hubo un día que llovió muy fuerte y la cabaña tenía mil goteras, todo se mojo adentro, nos cambian a otra cabaña y al día siguiente llueve y lo mismo, había una gotera, ya ni pedí cambio por que supongo que en todas es lo mismo, afortunadamente ahí solo era una, mis cosas estaban a salvo, cuando llegué no tenían nada del menú en el restaurante, el bar cierra demasiado temprano.

Falta un restaurante en el lugar. Y el desayuno incluido, era sólo pan y café.

Desde que llegamos el personal fue muy amable, Esmeralda ( la chica de recepción) es muy linda y nos apoyo en todo. Esta ubicado a 15 minutos caminado del centro

Todo

Que no hay servicio de restaurante

Todo en este hotel es perfecto! Nuestra habitación estaba preciosa, excelente limpieza y excelente atención por parte del personal del hotel. Los chicos del desayuno y la comida muy amables y accesibles en todo momento. Todo lo que comimos en el hotel estaba delicioso así que ni siquiera tuvimos la necesidad de salir de ahí. La laguna es preciosa y el hotel se encuentra justo en frente de un banco de arena así que eso lo hace perfecto para nadar pisando el fondo. El servicio de kayak y paddleboard fue increíble y muy divertido. Fuimos en kayak a cenote esmeralda y a la isla de los pájaros. Todo el personal del hotel están abiertos a ayudarte en lo que necesites y muy amables. Sin duda está estancia es inolvidable y volveré a reservar en este hotel en un futuro!