Kazzhol Park Hotel Almaty

الموقع حجم الغرف خاصه الي مع بلكونة

للأسف المره الاولى دخلو الغرفه و نحن نايمين وتم إبلاغهم المره الثانية الموظفه دقت الباب و على طول دخلت They invaded my privacy and entered the room twice without permission

الموظفين متعاونين سرعه الاستجابه للطلبات النظافه الموقع جلسات المطعم حلوه

عدم توفر شطاف للحمام الافطار غير متنوع والاطباق متشبعه زيت

There was a strong smell of cigarettes in my colleague’s room. And an open bottle of water in another colleagues's room.

موقع الفندق جميل ولكن يبعد عن اربات تقريبا كيلو واحد

طريقة ابواب الحمامات بالزجاج وشبه مكشوفة الافطار لا يتجدد وبعض الاشياء غير طازجة ومكشوفة غلاية الماء قذرة جدا وطلبت تغييرها واتضح ان كل الموجود بالفندق بنفس الشكل قديمة تنظيف الغرف اليومي غير جيد

Завтрак, к сожалению (или к счастью), не опробовали, но хватило ужина в этом отеле. Поэтому сможем оценить только его, и он не очень вкусный. Заказывали из еды салат цезарь с креветками, жареные креветки в соусе, рыбную нарезку к пиву, чебуреки маленькие, пиво и мохито. Пиво сойдет, но коктейли видимо готовить не умеют, мохито первый раз такой пробуем)) официант не знает какие блюда есть в меню, а каких нет (ну либо повар ленивый и не захотел делать под конец рабочего дня чебуреки) Салат был съедобный, но из цезаря там только соус и много-много салата. Из плюсов, наверное, только неплохое месторасположение и соотношение цена-качество.

Отношение к гостям. Поясню причину, у нас был поздний вылет из Уральска в Алматы в ночь с 14 августа на 15 августа. Поэтому попросили найти номер чтобы переночевать после дороги, указали, что нас 3 человека, объяснили, что хочется после дороги поспать и специально попросили чтобы было, как минимум два спальных места. По итогу, пошли навстречу (это в плюс) сказали, что предоставят номер категории "Люкс" с 14.08., с последующим переездом 15.08 в номер Фемили (есть ответ от них при необходимости). Вылет должен был быть в 23-50, но его задержали на 2 часа, вылетели по факту 02:05, прилетели в Алматы в 05:10, сильно уставшие, было желание быстрее добраться до отеля, принять душ и лечь спать. В 06:00 уже были в отеле, дали номер, радостные пошли в него, чтобы побыстрее принять душ и восстановить силы...и что мы увидели? Номер не подготовлен!!! Спальное место только кровать, полотенца всего 2 штуки (хотя писали и они видели, что нас 3 человека). Думаю, ничего страшного, наберу в ресепшен , придут и застелить диван (сделают еще одно спальное место), чтобы не спать 3 людьми на одной кровати . Но на ресепшен сказали, что могут наш запрос удовлетворить только после 9-ти утра! Ладно бы застелить, но не понимаю, неужели нельзя было принести комплект спального белья с подушкой (сам бы застелил, не принцесса :)) В чем проблема отправить еще один комплект полотенца?! Учитывая безысходное положение и накопившуюся усталость пришлось спать втроем (я, жена и сын-подросток 16 лет), полотенце тоже пришлось делить.

Overall our 3 nights stay with family was OK. Most of the things went right. Few could be better like language and hospitality.

It is a fairly good Hotel and the best thing is its Central location quite close to metro station and happening places are within walkable distance. Quite good restaurants serving various cuisines are nearby. The room was impeccably clean, well appointed and comfortable with fresh linen and towels. The hotel provided Tea Kettle, the toilet amenities, etc. The checkin and check out was very smooth.

Small gym and breakfast need to be better choices and service in restaurant need to improve