XO Hotel Bacalar - Frente Laguna

Pésimos

Esto NO es un hotel, es una casa con habitaciones en renta. Lo que se cobra es excesivo. Lo único bueno es el restaurante, que es una propiedad a parte.

Excelente comida y atención,hacen que de vdd valgan la pena

Excelente

La PEOR experiencia. Fotos totalmente falsas, ninguna refleja el estado actual del hotel. Al llegar estaba una pipa extrayendo los desechos en el hotel, por lo que apestaba. La recepcionista (quuien el resto del tiempo estuvo pegada al celular) advirtió que el desayuno gratis era café, pan tostado y fruta (sandía o papaya) y que la alberca no servía por las lluvias (en toda la estancia no estuvo limpia). La habitación horrible y peligrosa, el vidrio de la única ventana quebrado (lo que representa un peligro si llevas niños), el sillón asquerosamente sucio, el inodoro sin tapa y apestoso, las llaves oxidadas, no salía agua caliente y el cortinero casi nos cae encima, una habitación totalmente impresentable , la terraza igualmente descuidada. Le dije esto a un recepcionista que por cierto se ausentaba por largos ratos y solo dijo que lo iba a reportar. Afortunadamente, otro recepcionista del turno matutino nos cambió de habitación al día siguiente. El servicio del restaurante es malo y caro, nos sirvieron mal los platillos del desayuno (con costo) y se molestaron porque reclamamos, cuando lo que pedíamos era que los sirvieran tal cuál dice en su menú. En el muelle, los camastros rotos y los cojines sucios y los que atienden ponen música súper fuerte, ni siquiera para estar ahí un rato y relajarte, y como están aparcados tapan la vista a la laguna. Con ellos se pide el kayak, entonces cuando se van (a las 6 pm) ya no se puede, justo es buena hora porque ya hay un poco de sombra

I was close to the lake but the conditions of the hotel is not what it looks on the photos, so if you booking a room might as well do it for a night.

L établissement est tout simplement vétuste, absolument rien à voir avec les photos!!! À éviter

Worst “hotel” I’ve stayed in my life. Only reason I let my family sleep here was because it was too late to get a room anywhere else when we arrived to Bacalar and I already had a reservation here thanks to their false advertisement. Rooms are filthy, there was no receptionist when we arrived, security guard helped us get a room that was already paid. The pool was green and full of algae.

This hotel Was a great stay, the room super spacious and right at the Laguna, the staff hook us up With a great day at the lagoon in a pontoon, the guide was great and the price excellent!, I love the stay

Alberca un poco descuidada, habitacion agradable pero falta un poco de cariño y pintura. Desayuno fue los mismo 3dias, podrian variar el desayuno para estancias mayores a 3 dias.