OYO Hotel Merida

El peor servicio que e recibido, no respetaron la reservacion y el trato del personal pesimo

It was near the downtown

Pésima atención, personal prepotente, el lugar no vale la pena en lo absoluto el precio que cobran

Pues les comento con la finalidad de mejorar que hice mi reservación en línea este viernes 15/04/22 checamos precio, personas, disponibilidad, procedí al pago dando mis datos bancarios, confirmaron la reservación me felicitaron por bajar la aplicación y confiado llegue el sábado con mi familia a sus instalaciones con la sorpresa de que no era valida dicha reservación, que no era su problema, que no era yo el único que estaban regresando...

No se respeta la reservación de Expedia, nos dijeron que no la encontraban y que no podían darnos estancia xq se encontraban llenos; que lo único en lo que podían apoyarnos era en darnos una habitación sencilla sin aire acondicionado. Al final como también se encontraba la reservación de otro familiar y dijo que si no podían atendernos, elllos tampoco se quedaban, terminaron "encontrando" la reservación. El agua potable sucia, sin control regulador del aire acondicionado