Hotel Alfa

🚨 There was no one at reception and no one picked up the phone ☢️ Booking.com did not refund our money AVOID.

🚨 DANGER.

Не впустили в гостиницу, не смотря на то что прибыл в указанное время

Nichts

Alles

Nichts

Sehr dreckig. Wasserablauf im Bad war defekt, keine Fernbedienung für TV, Matratze durchgelegen. Toilette dreckig.

Trotz frühzeitiger Buchung wollte man uns andere Zimmer anbieten. Aus zwei Doppelzimmer sollten wir auf ein Einzelzimmer und ein Dreibettzimmer wechseln. Frühstück wurde verneint, würden Sie nicht anbieten. Das Zimmer ein wahres Dreckloch! Löcher von Bettlampen, die es scheinbar mal gab, waren überall. Alles verschrammt. Ablagen abgebrochen. Das Bad massiv verdreckt. Die Wanne kann man garnicht beschreiben. Klodeckel verfärbt. Waschbecken undicht. Nachts ein Lärm wie im Puff. Die Seitentür, inkl. Komplett defekter Klinke (Achtung, Verletzungsgefahr) ein absoluter Zustand. Sorry, aber der Laden gehört geschlossen.

Lage

Ich hatte kein warmes Wasser und keine Heizung. Die Zentralheizung wurde am Tag meiner Abreise aus dem Hotel repariert (dank meiner Beschwerde an booking.com). Die Rezeption war nicht besetzt. Es gab kein Reinigungspersonal. Mein Zimmer befand sich im ersten Stock, wo es kein Licht gab. Ich musste das Licht meines Handys einschalten, um den Schlüssel richtig ins Türschloss zu stecken. Der Parkplatz war zunächst eine Ablage für Müll und mehrere Autos ohne Kennzeichen. Das Badezimmer hatte (außer Toilettenpapier) keine weiteren Produkte - zumindest eine Seife und etwas Duschgel, die ohne warmes Wasser nicht brauchbar gewesen wären. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Alfa Hotel den 3-Sterne-Standard nicht einhält.

Good Location

Maximum time no one was at reception

The location

It was very dirty, the curtains were dirty and falling apart. The bedding were ironed. The reception was very cold. Honestly, this hotel needs to improve its hygiene and quality for it to continue on booking.com. Otherwise, i was very disappointed.