Mango Tree Siargao

Le seul point correct, leur réactivité aux messages, ce qui est bien maigre face à l'accumulation de désagréments. Surtout quand on vous répond toujours oui aux messages alors que la réalité du terrain derrière est bien plus décevante.

Je déconseille fortement cet établissement qui ne justifie en rien ses tarifs élevés. Si vous cherchez un séjour gâché par manque d’hygiène et méthodes douteuses, vous êtes au bon endroit. * Hygiène et confort indignes : Propreté catastrophique (draps tachés, verres mal lavés et odorants, poussière, toilettes sales). Pour couronner le tout, une odeur d’égout et d’humidité imprègne la chambre en permanence. La robinetterie est fuyante et rongée par le calcaire, le wifi est inexistant. * Pratiques financières abusives : On vous réclame 15 000 pesos de caution à l’arrivée sans prévenir. C’est une prise d’otage de votre budget voyage ainsi que de votre plafond! La navette est facturée 2500 pesos par trajet (un prix délirant ici) et ils pratiquent l'arnaque à la consommation : bizarrement, tout ce que nous pouvions demander, notamment des les boissons les moins chères sont "épuisées" pour vous imposer les plus chères sans aucun geste commercial. * Services et "Inclusions" trompeuses : Le "petit-déjeuner inclus" ? Une vaste blague. Des restrictions partout, même pas un jus d'orange. Ils prétendent vendre de la qualité, ils ne vendent que du vent à prix d'or. * Organisation lamentable : On nous a loué des scooters en réserve (nous forçant à faire le plein immédiatement). Et nous mettant en retard sur la journée. Plus grave, malgré le respect de leurs délais stricts (prévenir avant 18h), une activité confirmée n'a jamais eu lieu par manque d'organisation de leur part, nous gâchant une journée complète. Ils vous mettent la pression pour réserver les activités avant 18h, mais ne sont pas foutus d'assurer derrière. Résultat : une journée de vacances perdue à cause de leur incompétence. * Zéro sommeil, Zéro respect: Aucune isolation. Les basses des clubs de General Luna résonnent dans la chambre jusqu’à 7h du matin. Impossible de fermer l’œil.

Be careful

This was one of the worst hotel experiences I’ve ever had. My brother and I had over $2,300 stolen from our room. The only time anyone else had access to our room was when it was being cleaned, which raises serious concerns. When we reported it, the staff did not take the situation seriously and offered no real help. It’s extremely upsetting to feel unsafe in a place that’s supposed to be secure. I would not recommend staying here.

- Cadre très beau , vue sur la nature - Disponibilité du personnel - Petit déjeuner copieux - 10 min du centre de général Luna en tuk tuk ou scooter

- Quand on paye un peu plus cher c’est pour avoir quelque chose haut de gamme hors il y’a pleins de détails qui ne vont pas. C’est dommage d’avoir un cadre aussi beau et ne pas entretenir cet endroit. - La propreté - Faites aussi attention car au petit déjeuner les boissons fraîches ne sont pas comprise et on nous l’avait pas dit du coup ça monte vite sur la note quand on est 5… au prix de la chambre il pourrait faire un effort - On a eu un soucis avec la porte d’entrée qui s’est cassé et ils sont venu le lendemain la réparer

Everything!

Nothing!

We had spent some awesome days at the Mango Tree Villas. The villa is simply beautiful, right located between palm trees uphill. Insects such as ants, other bucks or small geckos are part of the game when booking such an accommodation, so you cannot blame the host or staff for those small “roommates“. Breakfast is served at the villa and the staff is super friendly. Juju and Louise did everything to make us feel welcomed and comfortable. Communication was super easy through WhatsApp and the team always tried to help us organizing stuff and things to enjoy Siargao Island. We highly appreciate how we got treated and would definitely recommend Mango Tree Villas. In case of returning to Siargao some day, we would definitely book Mango Tree Villas again!

The only small negative point is the early check out although the official check in is quite late. Check out has to be done until 10am - late check out is only available until 12:30pm for additional costs. It would be nicer to have the official check out until 12pm.