The Vale Rusutsu

The view and spa was very good.

Luxurious unit with all the necessary appliances in kitchen, laundry, Onsen pools, free parking and courteous staff.

The unit was amazing! Would definitely come back.

숙소는 모두 만족합니다 청결했고 친절했고, 늦은 밤 체크인으로 저녁을 못 먹는 상황에 직원분께서 편의점까지 안내해주어 행복한 저녁을 먹을 수 있었어요...친절한 배려에 감사드립니다

家族4人での利用でしたが客室は1部屋でもよかったかもと思えるぐらい広い部屋でした。 洗濯機や乾燥機、食洗機まで付いていて設備は申し分なし。 難点はこのホテル周辺には自販機はなく、温泉まで行かないと無いです。 リゾート内は繋がってますがレストランやショッピングがある場所まではかなり歩きます。 遊園地となると徒歩10分くらいかも？ 初めてルスツリゾートに来ましたが、こちらの施設はウインターシーズン向けかなと思いました。 夕食も部屋で料理しない人はレストランのビュッフェか1番奥の居酒屋くらい、もしくはモノレールで10分くらいのウェスティンしかなく選択肢は少ないです。

新しく綺麗で部屋もゆったりしており過ごしやすかった。スタッフは外国人であったが質問に対して親切な対応であった。ただ、日本語ではないスタッフの私語があり内容が客とのやり取りについて言及するもので不快。 忘れ物をしてしまい紛失した場所も記憶にあった為、詳細含めて問い合わせの電話をした所、「すみませんが、ありません」の一言であり国内外の対応の違いを感じた。あまり人種による違いを指摘したくないが、日本人の施設であれば忘れ物があった時点で連絡が来るし、着払いで郵送もしてくれるのでオーナーが日本人以外でスタッフも外国人だとサービスが行き届かないのだなぁと残念な気持ちになった。ルスツやニセコはもはや海外のようなものであるので忘れ物をした方が悪いのかもしれない。宿泊される方は気をつけて頂きたいです。

Nice Room! Nice View! Nice Hospitality‼︎

キッチン、食器など館内設備が充実

レストランが遠い

景色が最高