Ocean Bay Phu Quoc Resort and Spa

I had a fantastic stay at Ocean Bay, my room was upgraded upon arrival and the staff made sure my entire stay was extremely pleasent. The room was fantastic and the proximity to the beach was exactly what we wanted. extremely happy with my stay here

Tout était au point de l'arrivée au check-out. + Le staff était gentil, accueillant, disponible et serviable. Je tiens à les remercier tous, notamment M. Ocean et Mme Phung. + La masseuse qui s'est occupée de moi tout mon séjour a été formidable. J'ai essayé toute la carte et tous les massages étaient magnifiques ! Prenez le Spa package, vous ne le regretterez pas ! + Ma villa (merci pour l'upgrade) était sublissime ! Petit plus avec sa piscine privative beachfront qui me permettait de me relaxer tous les jours, loin de tout. Merci encore pour tout. Cảm ơn nhiều.

- Rien.

Bungalow jungle très bien , confortable, non loin de la plage , appel du véhicule pour venir vous chercher pour le petit déjeuner, qui est très complet. climatisation, moustiquaire, personnel très agréable et aux petits soins . Piscine très belle et propre , belle vue sur mer.

Qu'on ait payé le taxi de l'aéroport jusqu'à l'hôtel qu'alors qu'il y a une navette qui s'y rend tous les deux heures. Manque de communication par rapport à cela . Il y a donc une navette pour l'arrivée et le départ vers l'aéroport ☺️ Les toilettes et douches font parties de la chambres mais sont l'air ambiant de l'extérieur, cela fait bizarre d'être (dehors) quand votre chambre est climatisée.

Wunderschönes Resort mit tollem Personal und super Service. Das Frühstück war ebenfalls super.

Leider war tagsüber eine große Baustelle, die Lärm verursachte

Nulla

Bello sì ma è stato un incubo: ideale per foto Instagram ma non ci tornerei mai più. Non appena aver fatto il check-in ci rendiamo conto di essere adiacenti a un cantiere vero e proprio dentro al resort in funzione dalle 9.00 alle 17.00. Nessuno ci aveva informati di questo disagio. Ogni mattina ci svegliavamo con odore di benzina delle ruspe e un’invasione di zanzare: il bagno di tutte le stanze è aperto. Abbiamo avuto in stanza blatte, rane, feci di animali, zanzare, gechi. È stata una lotta continua: andare in bagno significava avere il terrore di essere punti ripetutamente dalle zanzare, anche stare semplicemente in stanza diventava un incubo. La pulizia è veramente imbarazzante: il pavimento sin dall’arrivo non è mai stato lavato, la tenda sopra il letto era piena di insetti morti, la polvere è dappertutto, il condizionatore era nero e chiaramente mai pulito. Fanno delle pulizie approssimative con delle scope e basta. I dispenser dei saponi non funzionavano così abbiamo dovuto aprirli e nessuno li ha cambiati. L’acqua dei rubinetti era talmente ferrosa che ci ha lasciato segni arancioni sulle unghie e sulle ciabatte. Le lenzuola e le federe erano macchiate. La porta del bagno non si apriva e chiudeva facilmente: a un certo punto si è bloccata facendoci entrare le zanzare in stanza. La citronella non veniva ricambiata, lo spray insetticida era finito e nessuno lo sostituiva. È stato veramente difficile rilassarsi e ci ha rovinato la vacanza, capisco il far notare alcune cose che possono non funzionare ma non si può passare la vacanza a fare l’ispettore. Siamo stati felici di dovercene andare. Dopo esserci lamentati ci hanno spostato nella villa con piscina privata: stesso identico problema con le zanzare dato che il bagno rimane comunque aperto ed eravamo ancora vicini al cantiere. La sala colazione non ha l’aria condizionata e solo qualche ventilatore che non supporta tutti i tavoli. Il cibo tuttavia è molto buono e vario. Il ristorante è ok ma molto costoso.

Hue checked us in with a very warm welcome and gave us her WhatsApp. She was at hand to help with all of our needs and was amazing. The hotel is beautiful and in a lovely location on a quiet beach with a small town nearby.

The outdoor bathroom is a great novelty, but if you go out at night to use it, you will get bitten a lot. Also, we had no hot water, but that didn't matter as it was 35 degrees every day, and a cool shower was welcome.

The property has been beautifully set up with the natural vegetation looking amazing. Easy access to the beach - doesn't matter where you stay inside.

The restaurant food prices are a little bit exorbitant and very little local Vietnamese options