Hotel Masam

Prinzipiell war das Zimmer ganz ok. Ich war zusammen mit meinem Sohn eine Woche dort. Hervorzuheben ist das Personal. Die beide. Jungs von der Rezeption und dem Service waren immer sehr freundlich und zuvorkommend und erledigten Beanstandungen immer prompt. Und da kommen wir auch schon zu den Themen, die nicht so erfreulich waren… bei Ankunft war die Besitzerin oder Managerin vor Ort, die auch sehr freundlich war. Als wir allerdings ins Zimmer kamen war dieses nicht gereinigt, das Einzelbett hatte keine Bettwäsche, der Boden war dreckig und bei der ersten Benutzung der Toilette fand ich Kacke in der Schüssel (sorry meine Ausdrucksweise). Es wurde zwar nach Reklamation sofort gereinigt, aber das darf einfach nicht passieren! Dann stand in der Beschreibung ein Zimmer Safe, der im Zimmer leider nicht vorhanden war. Nach Reklamation wurde uns dann ein Safe gebracht und einfach aufs Regal gestellt. Nicht verschraubt!!! Auch nach Erklärung dass dies nichts bring, da jeder den kleinen Safe inkl. Inhalt einfach mitnehmen könnte, wurde er nicht festgeschraubt - ohne Worte… Zum Schluss sein noch angemerkt, dass es keinen Unterschied zwischen den angebotenen Zimmer-Kategorien Standard/Comfort/Deluxe gibt, außer dem unterschiedlichen Preis und dass Standard angeblich im EG ist, die anderen Zimmer im OG. Es gab auch nur ein Zimmer mit zwei Betten drin (1x Einzelbett, 1x Queen-Size), - unseres - alle anderen Zimmer hatten nur ein Queen-Size Bett.

Great location

Great location and amazing staff

Nos quedamos tres días, nos encanto la atención y amabilidad que nos dieron, el lugar es tranquilo de día y bien alegre de noche pero sierras la puerta y el ruido se reduce en grande, me encanto la locación en medio de todo caminas dos o tres blocks y tienes playa para el lado que agarres, buen wifi, aire acondicionado y muy buen precio , lo recomiendo.

Estadia com custo benefício razoável, considerando o fato de estar ma área central da ilha. Os quartos são todos virados para dentro do hotel. Em meu quarto, as cortinas eram “coladas” na parede com velcro. Em certo momento, a cortina se descolou, comprometendo a privacidade. Como parece ser se costume por aqui, o quarto não tem geladeira. O chuveiro está com muito baixa pressão. A água gotejava.

La atención del personal muy buena, la ubicación en cuanto a cercanía de la playa excelente,a el colchone se les sentían los resortes

El olor a humedad no me gustó

Staff was very helpful and GREAT LOCATION. Mattresses could use an upgrade but would stay here again.

The staff was so nice. It was exactly as pictured and as expected. 😊 El personal fue muy agradable. Era exactamente como se muestra en la imagen y como se esperaba.

Perfect location, right in the middle of the main Street. Nice staff. No frills but you are out all day having fun. Great air conditioning