Vila Galé Alagoas - All Inclusive

O hotel é excelente, mas o atendimento nos restaurantes que são reservados é bem deficiente.

Quase perfeita! Localização ótima, atendimento de primeira, quarto confortável, praia excelente. O único ponto muito a desejar foi a piscina. Ficou VERDE - isso mesmo! E verde significa condição imprópria para uso e mesmo assim gestão do Vila Galé permitiu seu uso. Piscina verde significa o tratamento não é eficiente ou inexistente. Foi necessário uma equipe do Vila Galé de Touros para corrigir o problema. No meu entendimento, um resort dessa qualidade não possuir uma infraestrutura local para tomar as medidas cabíveis de correção do problema, não é resort que eu voltaria ou recomendaria.

Ficamos 6 dias no Vila Gale Alagoas. Excelente estrutura. Hotel novo. A direção e os gerentes precisam alterar a proposta de atendimento. Colocam poucos funcionários que não dão conta de bem atender e olha que eles se esforçam, mas estão estressados e a responsabilidade não é dia funcionários e sim da direção do hotel. Demora no check-in, atraso na limpeza dos quartos, etc. A praia do hotel é ótima, mas se gosta de mar calmo procure ir nas marés baixas, senão o mar é agitado.

O hotel se destaca por sua excelente estrutura, e a proximidade com a bela praia é uma grande vantagem para os hóspedes. Os quartos são notavelmente novos e espaçosos, proporcionando um alto nível de conforto. No entanto, é importante abordar a questão do preparo de parte dos funcionários, que deixa a desejar. Tanto o atendimento na recepção quanto o serviço nos restaurantes frequentemente demonstram falta de orientação e cortesia, afetando a experiência dos clientes de forma direta. Além disso, o serviço de comida e bebida, apesar de ser "all inclusive," requer várias melhorias, tanto em termos de qualidade quanto de diversidade, pois ambos são percebidos como abaixo do esperado.

Muito bom. Acho que o hotel precisa melhorar a estrutura na praia e ter uma sauna para os hóspedes, a que tem lá é cobrada à parte.

Resort sauna tem que ser pra todos,não cobrar como “SPA”vinhos não são de boa qualidade,nem bebidas destilada.