Seven Nights Hostel Cartagena

Locatie in het Centro historical vlakbij Plaza la trinidad

Te druk s'nachts

durante la noche no podrás descansar, consumen alcohol y drogas en espacios compartidos, te intentas contactar con el administrador para solucionar el problema y se burlan de ti. esto es una estafa.

habitacion con olor putrefacto, mezcla entre fecas y humedad, encontrando en el baño y habitación cucarachas, el agua de la taza del excusado no bajaba, debiendo cada vez que íbamos al baño, utilizar el sopapo, ademas de que consumen alcohol y drogas en espacios compartidos.

El trato del personal

Los chicos que atendían en recepción fueron muy amables, así como la señora del desayuno. La ubicació es buena.

Mala experiencia ya que luego de una noche en habitación privada me iba a cambiar a una habitación compartida. Pregunté en dos ocasiones a dos personas diferentes en momentos distintos en recepción si estaba ok debido a mi mascota de soporte emocional. Me dijeron que todo bien, que incluso en una de las habitaciones había un gato. Confiando en esto, me quedé ahí y al día siguiente me desperté sin apuro pensando que sólo tenía que cambiarme de habitación. Sin embargo la administradora me comunicó que no podía quedarme con mi mascota en habitación compartida y en vez de asumir responsabilidad por no comunicarse con su staff, trató de poner la responsabilidad en ellos, lo cual me parece inapropiado ya que es la administración la que tiene que tener esa claridad. Me dijo que la persona con el gato también se tenía que ir, pero creo que no era cierto ya que vi que la persona estaba ahí con el gato y pasada la hora del check out seguía relajadamente en la habitación. Lamentablemente esto me causó un gran problema y estrés. Primero me tuvieron montón de rato esperando para ver si me dejaban o no quedarme con la mascota. Al final me dijo que no, y me vi de pronto corriendo para sacar mis cosas de la habitación y encontrar otro lugar. Terminé pagando mucho más por agendar a última hora. Pero lo que más me molestó es que la administradora no asumiera su responsabilidad e insistiera primero en que yo había entendido mal, y luego que fue culpa de los chicos. Este tipo de problemas arruinan la experiencia de viaje y causan estrés, cuando viajando sola en un país lejano lo que más necesitas es sentir una mínima confianza de que tienes un lugar para quedarte. La habitación privada en que me quedé estaba junto a una escalera que sonaba y la habitación entera se movía cuando pasaban personas. No había ventana. Muy cara para lo que es. En el área común no encienden el aire acondicionado. En las fotos aparece el bar como activo e iluminado pero no hay nada ocurriendo.

Eso parecía la casa del terror había cucarachas por todos lados goteras por la pared una peste a humedad que no se podía ni respirar las escaleras hacían un ruido que cada vez que pasaba alguien parecía que se iban a romper a las 4 de la mañana han montado una fiesta que no se podía ni dormir, cierran la puerta de la calle y claro todo el mundo tocando al timbre toda la noche

Eso parecía la casa del terror había cucarachas por todos lados goteras por la pared una peste a humedad que no se podía ni respirar las escaleras hacían un ruido que cada vez que pasaba alguien parecía que se iban a romper a las 4 de la mañana han montado una fiesta que no se podía ni dormir, cierran la puerta de la calle y claro todo el mundo tocando al timbre toda la noche y bueno que decir del desayuno que no se lo comería ni mi perro que no tengo a y claro tú llega a las 9:03 y la señora te dice que no que ya cerró lamentable…. Lo único bueno la gente de la recepción súper amables te ayudan en todo dentro de lo posible pero la señora de la cocina -10 no tiene ganas de trabajar

La señora que entregaba el desayuno, fue la única persona amable y de buen servicio

Pesimo en todas las formas, luegoo de hacerme el cobro a la tarjeta… empezaron los problemas, primero q el jacuzzi, no funcionaba y q no m acerque xq podía dar toques eléctricos; luego m entregan un cuarto q olía a humedad, la puerta no funcionaba y no cerraba ; luego les dije q m hagan el reverso q no m quería quedar y dijeron q no, m entregaron otro cuarto mucho mas pequeños con sábanas sucias y toallas con huecos; y así mismo una llave q tampoco funcionaba ni cerraba bien; no entregaron ni jabón ni papel de baño