DoubleTree by Hilton - Resort - Foz do Iguaçu

Tom service ruim e demorado

As instalações do hotel são impecáveis. Tudo muito limpo e novo. Os lençóis e toalhas são macios e os produtos de higiene são da Natura.

O café da manhã é caótico. Não havia pratos limpos e por dois dias seguidos levaram meu café que estava na mesa, como se eu não existisse. Uma funcionária chegou a tirar meu guardanapo sem pedir licença e, quando eu disse que ainda estava usando, ela nem sequer pediu desculpas. Houve um problema com a minha reserva: apesar de ter pago meia pensão, insistiam que eu só tinha direito a café da manhã e cheguei a receber uma carta de cobrança por baixo da porta. Tive que falar com 3 funcionários diferentes, e somente a última entendeu que eu não devia o valor do antar. E olha, o restaurante nem valia a pena, comida tediosa e simples demais, sobremesas com gosto de pozinho industrializado.

Quero parabenizar o Hotel que além das instalações e a acomodações sensacionais, tem uma Equpe de profissionais de excelência! São eles: Isadora Marcela Éverton Irene Hugo e Alan!

Banheiro do quarto

Não limparam o quarto e não disponibilizaram o berço como pedimos.

La atención del personal. La limpieza

La cena en el hotel es muy cara para el bufete que ofrecen. Que te cobren estacionamiento siendo huésped del hotel, está al aire libre y sobran espacios En realidad es un hotel 4 estrellas muy bueno.

Limpeza e roupa de cama

Nada