Dialog Kokhta Aparts

1. Удобное расположение, рядом подъемники, SPAR. 2. В номере было чисто. 3. Приятные девушки на ресепшн.

1. Ремонт в номере низкого качества, на всех стенах есть трещины, осыпается штукатурка. 2. Очень душно, батарея буквально раскалена, регулировка не работает, пришлось спать с открытым окном. 3. Плохая шумоизоляция: все слышно как с улицы, так и из коридора. 4. В целом очень шумно: на улице на террасе очень громко играет музыка, которую слышно по всему отелю, при этом на террасе практически никого не было. В ресторане также музыка играет настолько громко, что тяжело разговаривать за одним столом. 5. Отвратительный сервис в ресторане: мы приехали за полчаса до заселения, хотели перекусить с дорого, пока ждём номер, но нам было сказано, что ждать еду придется, как минимум, один час. Ресторан при этом был пустой. Пришлось закупаться сендвичами в Спаре. Вечером мы пришли на ужин и за полтора часа нам принесли только хлебную корзинку и напитки, да и то про напитки пришлось напоминать. Наш голодный ребёнок просто уснул, не дождавшись еды. В итоге мы просто плюнули и не стали ждать заказ. 6. В целом качество сервиса не соответствует цене: будь цена раза в два меньше, я бы ничего от него и не ждал.

Good breakfast Good staff Overall good value for money

The whole buildig is overheated. We.had all heating off but we still had to opem windows at night. It was impossible to breath fresh air...

Всё было плохо! Персонал приятный и пытались помочь.

Отопление в первый день не работало. Мы очень замерзли, пол был ледяной и даже по душем согреться не получилось потому что небыло горячей воды, это после того как мы добирались 12 часов и замерзли в нашем номере. Воды в первый день небыло горячей, вода еле течёт, купаться просто не реально, вода или кипяток или холодная, намочить волосы берет 10 минут. Нас 4 человека, детскую кровать не заправили, когда попросила принесли все для одного ребенка, приходилось 100 раз писать и ходить туда, то за полотенцем то за подушками то за одеялом то за обогревателем. В комнате кроме воды ни чего небыло ни тапочек ни халата, вообще ничего. Нет зеркала, только в туалете маленькое, в Новый год чтоб увидеть себя приходилось включать селфи на телефоне… в туалет не закрывалась дверь вообще. У сына был день рождение, спросила если можно 1 января поздравить его, написали что с удовольствием принесут ему торт, принесли, 30 декабря…. В первый день в столовой небыло место кушать, еда все 4 дня была одинаковая, омлета небыло, нормального выбора тоже. Персонал очень приятный и всегда пытались помочь и улыбались, пониманию что они не виноваты и пытались сделать для на всё, но всё же отель нам очень не понравилось! Кровати разделены и очень сильно, мы муж и жена и спать было не удобно. Электричество, если у вас дайсон то вы сможете только посушить им волос, все остальные на насадки не работают там. Праздновали новый год, заплатили 125 долларов с человека и 62 доллара за 5 летнего ребенка, еды небыло съедобной, для ребенка вообще нечего небыло, ужин начался в 21.30 только в 23.30 принесли холодную картошку и холодную сухую курицу, остолбное дети просто не едят, а у нас их было 4. Даже сока детям не налили. Когда пожаловались пришел официант и сказал что шеф предлагает сварить детям рис, мы сидели там до 2 ночи но риса так и не дождались, я поела только картошку за 125 долоров. Вино было не вкусное, мы заказали другое за деньги и заказали шампанское, и ушли голодные за 300 долоров. За 3 персоны.

Ich hatte in -10 grad in der Unterkunft meistens kein Heizung oder halt kein warmes Wasser bekommen