The Spa Resorts - Lamai Village

nous avons eu un souci de clim qui a cessé de fonctionner dans la nuit. Le personnel a été réactif pour faire intervenir quelqu’un. Mais mauvaise surprise au petit déjeuner. Le buffet ne proposait que quelques céréales bien bien humides et une salade. Le reste était sur commande. Résultat : 1h d’attente pour 2 pancakes et 30 minutes pour un café et un thé (3 personnes en cuisine, 2 au service, pour 6 tables de clients, soit environ 15 personnes). Le personnel est à la limite du désagréable, et nous n’étions pas les seuls à nous plaindre. Un manque de professionnalisme certain et bien loin des attentes de ce type d’hôtel. Lorsque nous avons expliqué la situation à la réception, nous leur avons dit que nous étions obligés d’aller petit déjeuner en dehors de l’hôtel et à nos frais … ces derniers nous ont dit que cela était « une bonne idée ». Ils nous ont « gentiment » offert un breakfast set pour le lendemain matin car nous partions tôt à l’aéroport. (Alors que le petit dej était inclu dans notre réservation, donc 0 geste en finalité) La réceptionniste est à la limite du désagréable. Dommage car cela entache la gentillesses des deux jeunes gens qui la remplacent la nuit. Pour ce qui est de la chambre, les sols sont effectivement très abîmés et les draps tachés. Mais bien décorée. Également, pas de service proposé : location de scooter, laundry etc… Et pour la plage, rien de dingue Bref pas vraiment au niveau.

Très déçue par cet hôtel. J’avais réservé une "villa" censée donner sur la piscine : en réalité, c’est un simple bungalow avec une baie vitrée donnant directement sur le mur du bungalow voisin, à seulement 10 cm de distance. La vue est donc inexistante. La salle de bain n’a aucune fenêtre, avec un toit en plastique qui fuit. La piscine est minuscule, avec seulement 12 transats pour 10 bungalows : il est quasiment impossible d’en trouver un de disponible. Contrairement aux photos, il n’y a pas de plage devant l’hôtel mais un port avec des bateaux. La seule "plage" accessible est sans transats, impraticable car de la vase. La terrasse du restaurant reste fermée en permanence. De plus, il est interdit de fumer, même à l’extérieur de la chambre. SPA bien trop chère. En résumé, un rapport qualité/prix totalement inacceptable.

Beautiful room

Small pool not enough loungers. We booked room only, so we paid each time we used the restaurant. When we went to check out they charged us again for breakfast 800thb £18 even though we had paid on the day.

I loved its location. On the quiet end of Lamai beach it was removed from the noise but just a short walk along the beach to the night markets and action. The staff were lovely and so helpful.

Insgesamt gute Unterkunft direkt am Strand und Meer. Lamai Night Market ist zu Fuß in ca 20 min gut zu erreichen. Restaurants, 7/11 und Otteri in direkter Nähe.

Die Lage war Top. Direkt am Strand, der geputzt wurde. Zwei convenience stores in der nähe. Personal hat täglich den Pool geputzt.

Leider können die Angestellten mangelhaft englisch. Man muss einiges auf seine Bestellung beim Frühstück warten, welches sehr mager war.