Hotel Cayuga

El desayuno muy bueno

Mi punto de vista, creo que la salida debería de ser 1 pm, por que así uno se queda mas tiempo y aprovecha el restaurante. Al salir 11 am y quieres quedarte en las piscinas no puedes porque ya para ducharte bien y vestirte. Entonces lo que hacen es que uno se vaya a almorzar a otro lado. Y ahí pierden porque la comida es buenisima.

Las instalaciones estaban demasiado buenas...muy limpio y confortable.

La comida creo que puede mejorar muchísimo...ya que lamentablemente no me gustó la falta de sabor en los platillos.

Todo en General y servicio al cliente espectacular.

El paquete que pagamos nos ofrecieron refrigerador en el habitación y no tenía. cortes frecuentes de electricidad.

La ubicacion excelente. El desayuno muy bueno. El staff es amigable.

El papel tapiz estaba un poco despegado, el ducto del aire en el baño sucio. Recibimos información conflictiva departe de dos personas del staff. Pero en términos generales nos gustó nuestra experiencia de alojamiento.

Not much really , breakfast was ok

Not hot water. Extremely dirty (couch had a stain I was scared to sit on it). Dirty/old towels. Power loss. NO WINDOWS in bathroom and a 20x30cm in the bedroom

Saludos, no soy de los que acostumbran criticar estas cosas pero la verdad no nos fue lo bien que quisieramos y espero que lean esto y si realmente esto se utiliza que me llamen el gerente y con gusto le explico. Tuvimos el inconveniento de la luz, que sabemos que puede que sea culpa del Hotel pero al fin y al cabo, los perjudicados somos los huespedes. y estan situaciones se pueden dar pero entonces la solucion es ofrecer al huesped otros beneficios y no simplemente decir que tenian problemas con la luz. 1. Yo pague habitacion con hidromaseje como 20,000 colones mas , no pude usarlo el agua caliente nunca salio. 2. El servicio sanitario se uso y nunca bajo la cadena toda la noche sucio y sin poder usarlo. 3. En el desayuno una persona atendiendo a mas o menos 30 personas. el cafe del percolador se acabo y habia que decirle, los jugos que sirvieron en pichelitos que se acababan cada rato. Yo espere 20 minutos para que nos sirvieran el desayuno y tenia tours me hice tragado el desayuno. 4. la muchacha dependiente que estaba en el deck , el domingo en la mañana muy buena me ayuudo mucho , me ofrecio dejar el carro en el parqueo , me fue abrir . ella nos atendio muy bien. 5. cuando regresamos del tour a isla tortuga , nos recibio no se si el administrador el mismo que nos recibio el sabado. Le comente todo esto y lo mas que nos dijo es que hay que cosas que no podian controlar. Claro lo entiendo pero cual es el plan b.. para que el cliente se sienta bien. 1. Devolver dinero si se puede. 2. Ofrecer un descuento para una proxima visita. 3. Tuvimos que decirle que nos dejara estan en la piscina y nos dijo esta bien 1 hora. Como si eso ocasionara un gasto para el hotel y mas bien si nos dice quedese tranquilos lo que quieran , hasta ubieramos cenada ahi. pero en fin que pena que pasara todo esto , porque el hote esta muy bonito. no tengo problema de que se comuniquen conmigo si desan ampliar esto mi nombre es oscar calderon morales telefono 88150045 y espero que mejore

lo puse alrevez. saludos