Privado Designer Boutique Hotel

Very helpful advice on where to eat and how to get there. Promotions for free appetizers/ drinks at very pleasant restaurants nearby.

Easy to miss from outside. The exterior signage is very unobtrusive but probably because of location in the heritage area.

Espacio y ubicacion

No funcionaba la pisicina, pero nos llevaron a otra

La localisation, la propreté de la chambre

Las habitaciones están recientemente remodeladas, sus sábanas y toallas muy limpias, y el aire acondicionado ayuda a mitigar los olores del lugar. El desayuno no se proporciona en el hotel sino en el restaurante Candé, que se encuentra a un par de cuadras caminando. Este restaurante logra capturar la cultura cartagenera en sus platillos y éstos son muy ricos. En las mañanas no hay show o entretenimiento pero el ambiente es muy agradable para ir a desayunar. El personal del hotel otorga un voucher de aprox 20 USD por persona por día al momento del check in y éste rinde bien para una entrada acompañada de un plato fuerte, y una bebida no alcóholica. Considero que es un hotel limpio pero no es cómodo. El precio de hospedarse en este hotel es muy alto para los detalles que presenta y no volveré en mis futuras visitas a Cartagena.

Lo primero que advertí apenas entré al hotel por la puerta principal fue un marcado olor punzante, acre, ácido, invasivo, como a humedad vieja, lo cual me desagradó mucho. Entiendo que el hotel se encuentra en la parte antigua de la ciudad y que está cerca del mar, pero el olor era rancio, y tampoco me gustó el uso excesivo de los desodorantes de ambiente que utilizan para enmascarar ese hedor. El internet se desconectaba cada media hora y era muy débil, tuve que depender de una esim durante mi estadía. El ruido que proviene de afuera es bastante molesto durante la noche: coches pasando además de música fuerte durante los fines de semana. En la habitación, (no en el baño) está el lavabo y no se puede usar su espejo para maquillarse porque la distancia entre el borde del vanitorys y el espejo de pared es muy grande, y con muy poca iluminación. Esto puede tomarse a la ligera pero es importante en cuanto al arreglo personal y salir a la calle presentable y con un maquillaje bien hecho, lo mismo vale para el caso de los caballeros respecto al rasurado. No pude ver ni un minuto de TV porque no funcionaba. Entiendo que los aparatos sufran averías o el proveedor de cable o la antena o lo que sea falle... El problema no es el desperfecto de los objetos sino cómo resuelve el problema el hotel. Vino a la habitación una persona del hotel a verificar lo que ocurría y a intentar que encendiera el TV. Estuvo un buen rato procurando que funcionara pero no tuvo éxito. No había un plan “B” y todo quedó en que al día siguiente mandarían a un técnico a arreglarlo... solución inadecuada para mí que salía de la ciudad temprano por la mañana. Sí yo hubiera roto un vaso no bastaría con excusarme e inmediatamente se aplicaría un cargo por eso, entonces esa misma dinámica debe ser válida para el huésped. El hotel se comprometió a brindarme ese servicio, no me lo dio y no me compensó de ninguna manera por esa falta. Esa parte no me gustó.

El detalle del cafecito y agua en la habitación sin costo adicional. La ubicación de la habitación que tenía balcón hacia la calle y los desayunos en Cande.

En el segundo día que desayunamos en Cande nos trajeron un plato de frutas que no solicitamos y tuvimos que pagarlo.

La estancia fue muy buena y sobre todo el trato del personal es maravilloso, gracias a Maria, Erica y el chico que ahora no me acuerdo el nombre, pero son excelentes personas, muy amables y dispuestos a ayudar en todo! ❤️

Nada

Great personal service from Maria in recommending eexcellent restaurants and shops for

Lack of breakfast atthe facilitu

Great hotel

Nothing having breakfast on the premises

La ubicación y limpieza

Everything was good The property is very well maintained The style is so nice Very well located Ciudad Amurallada Breakfast was very nice

None