Ceren Luxury Apartments by Spot Rentals

La gentillesse du personnel, le logement et l'emplacement....

Der Poolbereich und der Jacuzzi…

Die Handtücher die schon sehr verschmutzt und fleckig waren, die gehören nicht mehr in den Umlauf… höchstwahrscheinlich wegen Cremen und Sonnenschutzcremen, trotzdem es war sehr unappetitlich sich damit zu wischen. Wir haben eh bei der Rezeption neue verlangt und auch bekommen.

L'emplacement. Les équipements. La sécurité. La piscine et jacuzzi. La qualité de la chambre. Personnel accueillant

Rien pour accrocher les serviettes . Impossible de pendre quoi que ce soit . Comme il ne s'agit pas d'un hôtel mais d’un appart hôtel , compliqué de comprendre les règles du jeu du ménage , des changements de draps et serviettes .

Tutto perfetto. Appartamenti spaziosi, dotati di padelle, piatti, bicchieri, posate quindi anche comodo nel caso di un pasto in casa. Dotati anche di asciugacapelli, phon e prodotti da bagno. Posizione ottima, all’angolo con la Quinta quindi super centrale e vicino a servizi e ristoranti. Avevamo un appartamento che affacciava sulla strada, al quarto piano e non abbiamo avuto problemi di rumori e schiamazzi. Terrazza con piscina fantastica, tanto spazio. Unico suggerimento, toglierei qualche tavolo per far spazio a più lettini. Personale gentilissimo, siamo stati accolti da una ragazza bassina con gli occhi verdi (spero mi perdoni se non ricordo il suo nome) ed è stata squisita! Voto 9, perché non abbiamo potuto provare la spa, fuori uso non si sa per quanto tempo.

Comfy bed Beach nearby Great location Safe neighbourhood Large pool and hot tub A block away from the Quinta Av

Not privacy at bathroom Sauna was out of service Not cleaning the room in all stay

Bonne localisation Personnel agréable Chambre spacieuse

Pas de quoi se restaurer Salle de sport petite Spa qui ne fonctionne pas

Ik was niet helemaal tevreden over de accommodatie. Het personeel was niet erg vriendelijk en leek weinig moeite te doen om gasten zich welkom te laten voelen.

Er is een fout gemaakt bij mijn reservering, waardoor deze een dag van tevoren werd geannuleerd. Ik heb direct een nieuwe boeking gedaan, maar er werden toch annuleringskosten in rekening gebracht. Ik heb hierover contact opgenomen met de klantenservice van Booking.com, die vervolgens contact heeft opgenomen met de accommodatie om te vragen of de kosten konden worden kwijtgescholden, aangezien ik meteen opnieuw had geboekt. Helaas reageerde de accommodatie erg traag en stopte op een gegeven moment helemaal met reageren op mijn berichten. Ik heb meerdere keren aan de receptioniste gevraagd om te spreken met de verantwoordelijke persoon, maar zij gaf telkens aan dat diegene niet op locatie werkt en dus niet te spreken is. Ik vind dit onacceptabel en slecht klantgedrag. Wat begon als een aangenaam verblijf, is hierdoor veranderd in een oncomfortabele ervaring.

Great and spacious apartment with a balcony. Location is great and receptionist was very friendly. It has two toilets, so don’t worrry if you see the ensuite toilet with no door. The style and appliances are modern. Great location. Good balcony.

Ensuite toilet in bedroom does not have a door that separates the bathroom with the bedroom