Palais Shazam & SPA

Riad très bien situé dans la médina. Le personnel de l’accueil est très aimable, serviable et honnête. J’ai oublié mon sac sur une chaise dans la salle, avec mon portefeuille à l’intérieur, et l’un des membres de l’accueil me l’a rapporté avec tout l’argent et tous les papiers. Un grand merci pour leur professionnalisme et leur gentillesse.

Trato excepcional. Muy buena situación, hotel con encanto y tranquilo. El desayuno muy rico. Nos invitaron nada más llegar a tun té y un café, todo un detalle,

La piscina estaba cerrada por obras

Colazione internazionale ricca di frutta, dolce e salata. I ragazzi dello staff sono tutti gentilissimi, aiutano e supportano in ogni necessità. Non potevo mangiare alcune spezie e cipolla , ma hanno preparato una cena di cous cous eliminando ciò che non potevo mangiare. Consiglio il trattamento Hamman, è stato una rivelazione! Miriam e Anita sono molto brave, anche per un massaggio rilassante. Il Riad è nel centro della Medina, esci e ti trovi nella storia. Vicino alla porta Blu, da dove iniziano i tour della città

lavori in corso in piscina, quindi non ho potuto usufruirne

Globalement, je ne comprends pas la note trop élevée de cet hotel, pour lequel nous avons noté une accumulation de points négatifs. A noter tout de même : la capacité du personnel à trouver des solutions et des éventuelles compensations.

- La propreté globale de la chambre, très moyenne - L’état des équipements de la chambre : robinet de la salle de bain impossible à fermer complètement (un filet d’eau subsiste), robinet et vasque non fixées au meuble, présence de rouille, eau pas assez chaude (à noter cependant : le personnel nous a permis de prendre nos douches dans une autre chambre chaque jour) - La piscine en travaux, a priori jusque fin mai 2026 d’après le personnel (c’était un de nos critères de choix, il aurait fallu le préciser sur Booking) - une session Hammam/Massage nous a été offerte en compensation

Buona e varia la colazione, i ragazzi erano molto gentili e la posizione molto comoda per visitare la Medina e vicino al parcheggio.

Struttura non molto pulita e scarsa la manutenzione della stessa. La piscina era chiusa per lavori.

The room was clean and the staff was so kind and helpful.

The facilities are not in good shape; they are old.