Espelho D'Água Pousada - Capitólio

A pousada é fantástica, bem localizada, vista muito bonita. Funcionários atenciosos.

A tv da suíte muito pequena e nao funciona. Os vidros sujos com aspecto de abandono, café da manhã muito simples ( faltou uma máquina de expresso)

Muito boa recomendo funcionários muitos educados e acolhedores

Dos funcionários e comida

Sem dúvidas a parte externa é maravilhosa!

O apartamento não possui ar-condicionado, apenas um ventilador que é bastante barulhento. A TV é bem antiga e o som fica chiando, o que atrapalha o uso. As cobertas eram mantinhas de microfibra e, para o casal, foi disponibilizada apenas uma, que acabou sendo pequena para duas pessoas. Faltou um pouco de sensibilidade com relação ao descanso dos hóspedes. Durante todo o dia de sábado, houve serviço de corte de grama com equipamentos muito barulhentos, o que impactou bastante a experiência, já que alguns foram justamente para descansar após uma semana intensa de trabalho em eventos. Além disso, o esposo da anfitriã/caseira manteve música alta ao longo de todo o dia. Em termos de silêncio e descanso, não tivemos praticamente nenhum momento de tranquilidade.

Quero dizer que foi incrível, a equipe me atendeu super bem. A Liliane responsável pela pousada foi muito atenciosa, café da manhã sempre bem servido, nosso quarto limpo e impecável, assim como toda a pousada e sempre nos perguntava sobre as refeições. Fizemos até um churrasquinho la com eles! Já indiquei para várias pessoas e queremos voltar. Faço questão de salientar que ela fez de tudo para nos agradar.

A localização é excelente, a pousada é muito aconchegante e tem uma vista linda para o lago, os funcionários Suzana e Pelé são muito atenciosos e acolhedores.

A localização é ótima, na beira da água.

Não ficamos na pousada, quando chegamos não tinha quarto disponível, mesmo tendo reservado e pago há mais de dois meses. Segundo os funcionários, não é a primeira vez que acontece isso, ainda segundo eles uma agenciadora reservou um quarto fora do booking e deu esse problema. Depois de muita demora encontraram um quarto (tipo um Airbnb) próximo de lá e esta mesma agenciadora queria que pagássemos mais R$ 500,00 pois era melhor do que o que pagamos. O quarto que arrumaram era bom mas tinha muito bicho, matamos duas aranhas bem grandes, muitas aranhas pequenas, barata enorme... Neste quarto não tinha nem papel higiênico e sabonete. Voltávamos para a pousada para tomar café da manhã, que deixou muito a desejar, não tinha nem uma fruta, nem um queijo, nada para comer com o pão, um hóspede solicitou manteiga, deram uma margarina que aparentemente era a única coisa que tinha lá, eu pedi um guardanapo me entregaram em um pote de metal que devia estar em cima de um forno pois estava muito quente e queimou a minha mão. Conversando com os outros hóspedes, ouvimos reclamações de indisponibilidade do quarto que reservaram (pagaram por quarto com vista, mas estava ocupado por outras pessoas), porta do quarto que não tranca, não tinha toalha (segundo os funcionários por causa da chuva não tinha secado). Presenciei uma discussão de um funcionário com um hóspede, pois ele estava reclamando do péssimo serviço prestado. Enfim, péssimo, não recomendo.