Smart Hotel Reserva Santo Antônio do Pinhal

Acesso estrada de acesso podia estar melhor

Tudo impecável exatamente como mostram as fotos, ficamos no chalé 00. Magnífico, silêncio perfeito, somente o som da natureza. Instalação super aconchegante. Sem contar o café da manhã perfeito. A localização também é ótima. Funcionários nota 10 e também os funcionários do café (a torta de frango e o banoffe nota 10)

Ótima eu amei demais

A vista e o lugar são lindos, a cabana é charmosa, o enxoval é bom e o café da manhã também!

A água quente não funcionou e tive que tomar banho com a água gelada, a cabana necessita de uma manutenção (aparência da pintura suja).

Localização e estadia

Comunicação ruim, hidromassagem não testada antes de disponibilizar o local ela estava quebrada e isso causou desgaste e transtorno, as madeira externa tinham pregos enferrujados expostos rico de se machucar, e estavam bem danifiadas

Local mágico, de quem ama natureza, sustentabilidade, conforto. Apaixonante.

Indicação de entrada, placas mais visiveis

Chalés com vista para o vale.

O conceito "smart hotel" é ótimo para o dono do hotel que reduz custo com funcionários, mas complica a vida dos hóspedes, começando pelo check-in que dizia ser fácil e prático mas continha "obrigatoriedades" que fogem da regra: selfie digital, cópia digital do CPF, etc. O local não tem recepcionista e segurança. Como me recusei a fazer check-in digital, o gestor se antecipou a me atender, mas frisou que se tratava de excessão. Esfriou a noite mas a venda do kit lareira ( lenha, acendedor) só era possível comprar até às 18:00h. O café da manhã nos foi entregue numa cesta, decepcionou: poucos produtos, sem chance de querer comer mais um pedacinho de bolo ou mais um pão de queijo.....enfim, esse é o conceito de atendimento de "nome bonito" mas fraco em relacionamento com o cliente.