WILLIAM Congress&Wellness Mountain HOTEL ****

Umístění, poloha, nejlepší obsluha (1 paní, která musela zvládnout vše - recepci, vaření, obsluhu, vše..to jsme nikde nezažili)..

Nechápu, jak se dá nechat obsluhu tolika lidí na jediné osobě..také máme dojem, že už odešla sama..škoda. takovou zamestnankyni by CHTĚL A ZAPLATIL RÁD každý správný majitel hotelu, restaurace, společnosti

Hezký menší hotel, příjemné prostředí, milý a velmi ochotný personál. Příjemná vířivka a sauna.

Přistýlka byla velmi nepohodlná, tvrdá a vrzala při každém pohybu, takže to budilo ostatní na pokoji. Platit parkovné mi u takového hotelu nepřijde úplně normální. Mělo by být zahrnuto v ceně. Ale jelikož je u hotelu málo parkovacích míst, tak možná proto. První večer jsme po polévce čekali na jídlo další hodinu. Dle mého by měl mít hotel více personálu. Lituji skvělé dámy, které tam pracují. Co se týče jídla, vypadalo krásně, ale buď bylo moc ostré s chilli a nebo často přesolené. Na ostrá jídla by měl být člověk upozorněn. Smažený hermelín byl naopak uvnitř zmrzlý. Na recepci chybí alespoň nějaký zvonek na obsluhu hotelu. Řekla bych, že kvůli nedostatku personálu vládne chaos a zmatek.

Lokace,pokoj

Úplně zbytečný poplatek za parkování 150kc/den..v rámci ceny může byt součástí kalkulace platby ubytování,wellness-k dispozici pouze od 16 hod? Dost limitující a zbytečne.. A to ma hotel v názvu wellness…V rámci velikosti wellness pak v tomto čase je zbytečné přeplněné a přitom by dost hostů - hlavně s dětmi ocenilo přístup do wellness i během dne…a sama kapitola je stravování…i přesto,že se personál maximálně snaží..je kapacita personálu podhodnocena a personál vykonává úplně všechny činnosti vc vaření..vyber na snidani pouze z nabídky 5 možnosti..zadny bufet či kombinace ..vecere dopředu pouze vyber ze dvou jídel- a i když člověk objedná den dopředu-následně na jídlo čeká extrémně dlouho..prvni den jsme čekali pres 40 min!toto neni problém současného personálu,který se snaží,ale ocividne nastaveni od vedení hotelu, který v rámci úspor podhodnocuje personál a podle toho pak odpovídá servis a kvalita…

comfortable rooms n balcony

nothing

It was clean, nice staff, good food and parking at the hotel

The third bed in the room was terrible, maybe it would work for a kid but not for an adult. Also the room wasn’t made for 3 guests - the third bed blocked the balcony.

Clean and close to ski lift. Able to speak English. I was able to park car. Spa area was lovely

As vegetarian on first evening i had no choice at all to eat only chips on second evening there was only one meal. Soup on both days was with meat! Side bed in the bedroom was very uncomfortable the mattress was definitely too thin! Sauna and pool open from 5pm. Would be better if on days where ski lifts didn’t work to be open earlier