Romantik Hotel-Restaurant Altenberger Hof

Tolle Lage direkt am Dom

Nichts

Vriendelijke personeel, rustige omgeving in het groen

Ontbijt mocht meer gevarieerd zijn Drie dagen bijna alles hetzelfde En prijzig restaurant, bar

De locatie en het ontbijt. Er loopt een riviertje langs het hotel. Verblijf je aan de goede kant, dan slaap je heerlijk

Wir kommen gerne wieder...sehr freundlich, tolles Frühstück und unkompliziert

Ich habe schon vieles gesehen und erlebt, aber was das Romantik Hotel-Restaurant Altenberger Hof zum Frühstück gezaubert hat, lässt kaum Wünsche offen. Ein absoluter Genuss und ein großes Lob an die Küche! Die Zimmer sind wunderschön, sehr geschmackvoll eingerichtet und das Hotel liegt einfach traumhaft. Wer Ruhe und Erholung sucht, ist hier genau richtig. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist aus meiner Sicht top. Insgesamt ein Haus mit viel Charme, einer tollen Lage und einem Frühstück, das wirklich in Erinnerung bleibt.

Das Romantik Hotel-Restaurant Altenberger Hof bietet aus meiner Sicht sehr viel Potenzial, das aktuell leider noch nicht vollständig genutzt wird. Mit etwas mehr Aufmerksamkeit im Service könnte das Haus eine ganz andere Klasse erreichen. Im Moment wirkt es an manchen Stellen noch so, als würde es in einem Dornröschenschlaf liegen. Ein Beispiel: Wenn ich als Gast frage, wo ich etwas essen kann, sollte ich nicht weggeschickt werden mit der Begründung, dass die Küche erst in 15 Minuten öffnet. Viel besser wäre gewesen: „Nehmen Sie doch gerne schon Platz, trinken Sie etwas, die Küche öffnet gleich.“ Genau solche Kleinigkeiten machen für mich den Unterschied. Auch ein Kaffee sollte in einem Romantikhotel grundsätzlich kein Problem sein – unabhängig von der Uhrzeit. Die Aussage „haben wir gerade nicht“ passt für mich nicht ganz zu dem Anspruch, den ein Haus dieser Kategorie vermittelt. Beim Frühstück hätte ich mir ebenfalls etwas mehr Herzlichkeit gewünscht. Das Personal wirkte eher morgenmuffelig, statt dem Gast das Gefühl zu geben, angekommen zu sein und sich wohlzufühlen. Eine einfache Frage wie „Möchten Sie noch einen Kaffee?“ oder „Darf es ein Spiegelei sein?“ hätte schon einen sehr positiven Eindruck hinterlassen. Mit meinem Zimmer gab es anfangs Schwierigkeiten. Das wurde allerdings sehr gut gelöst, und ich habe als Entschädigung ein Upgrade erhalten. Das möchte ich ausdrücklich positiv hervorheben. Wenn das Thema „Romantikhotel“ wirklich auf der Fahne steht, sollte der Servicegedanke noch stärker gelebt werden. Dazu gehört aus meiner Sicht geschultes Personal, Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und das Gefühl, dass der Gast gar nicht mehr abreisen möchte. In diesem Haus steckt sehr viel Potenzial. Ich hoffe wirklich, dass es genutzt wird, denn der Altenberger Hof könnte mit den richtigen Stellschrauben ein ganz besonderes Hotel sein. Ich wünsche dem Haus, dass es sich weiterentwickelt und noch lange erhalten bleibt.

Friendly staff, nice location, confortable rooms, good breakfast.