L'Andana Tenuta La Badiola

La struttura è meravigliosa e curata. Il personale per la gran parte è molto cortese e proattivo. La tenuta e gli spazi all'aperto sono molto belli così come la SPA interna e il servizio dei bagnini e della zona SPA è impeccabile.

Palestra: per chi è mediamente esperto mancano alcuni attrezzi fondamentali (i pesi sono poco fruibili e non è facile averne due uguali, mancano elastici). Servizio pranzo in piscina: i costi per un toast o un panino sono esagerati in particolare se confrontati alla qualità. Servizio pasti in villa e colazione: in alcuni casi un po' disorganizzato, in particolare a confronto con un'esperienza passata nella quale erano stati impeccabili sia come servizio sia come qualità del cibo. Ci sono alcune incongruenze: il prezzo del vino prodotto da Andana se consumato in camera è di 13 euro. Lo stesso identico se ordinato al bar 60 euro. Sarebbe forse più coerente mantenere due prezzi più simili, ok che c'è il servizio ma è troppo sproporzionato. Servizio pulizie etc: abbiamo dovuto chiedere di rifornire il bagnoschiuma o la crema che erano finiti da alcuni giorni. Il check out è stato un po' complicato.

wonderful facilities, location and staff with excellent food and accommodations. The food for lunch and dinner at the hotel restaurant is very good, but a bit overpriced

Contesto Camere Personale gentile, prosttivo e preparato Facilities

Breakfast nn di livello per lo status dell’hotel: nn per la qualità dei prodotti (succhi a parte) e della cucins ma per la varietà

スタッフの対応

The property is beautiful! We loved the location, the surroundings and the variety of things to do for families.

A 20€ delivery charge for a room service order for a pasta off the kids menu (total charge being 34€) is more than steep, especially because it wasn’t mentioned in the menu.

Location is good, property is beautiful and the region is worth the visit.

Hotel is rundown and needs some refresh. Gym is poor in equipments and I was surprised given how much they sell their spa. Pool service is laughable with plastic cups for aperol spritz and a brown bag for a toast we ordered!!!

The place is remarkable and very well maintained.

Service would benefit from some training in terms of customer experience, courtesy and attention to details, notably pool staff and breakfast / catering staff. Discussions between kitchen staff and breakfast room staff in front of customers should be avoided. Kitchen staff to be better trained on attention to detail and customer experience. Wifi connection in the dependance building is very poor, which makes it hard to work.

Location, place itself, SPA, staff, Wineshop

We had some issues with the room, we changed 2 times (one for ants in the room) and we "downgraded" every time we changed.. I expected from the management some "treatment" at the end of the stay.. but nothing except a bottle of wine (the cheapest) from the staff (that was appreciated) because the manager was not there. For that kind of hotel we expected more. I was also a bit disappointed from the restaurant, I booked to go to Trattoria but it was closed but they guarantee that the menu will be at the same level... and it wasn't. Even at breakfast i asked a simple egg cooked in a different way and they want to charge a surplus.