Hotel Santa Cruz

Comodidad e higiene.

El detalle que no tenia plancha para la rropa, tenia que ir a resepción por ella. Pero aún a si, muy vien.

Todo excelente, limpieza, ubicación solo el servicio a la habitación no lo atendieron ya que solicitamos cena a la carta y nunca la llevaron

Increíblemente limpio. Camas limpias Baño higiénico

Te piden enviar una transferencia para "confirmar" la estancia, pero cuando llega el día de la reservación, te vuelven a cobrar. No negaron el pago anterior, pero aún así es innecesario,, me vi en la necesidad de marcar mucho antes para confirmar algo que ellos debieron haber confirmado. Incluso hasta via App pero ni eso. El hecho de tener que transferir en lugar de que el merchant haga el cobro lo hace fácil para que el banco se deslinde en caso de disputar el pago.

Ubicación

Había mucho ruido, se escucha todo los de las habitaciones al rededor en la mañana, el personal hacen el aseo con música a todo volumen.

la ubicacion

Que no se pudo comer porque renian un evento en el restaurante

Me tocaron mi puerta alas 4 de la mañana me sentí insegura y me fui a otro lugar a pesar de haber pagado 3 días perdí dinero pero preferí eso a Dios guarde me hicieran algún daño lo reporte a recepción y no sentí que me apoyaran de manera profesional

bien

No me respetaron la reservación, y cuando llegue me dijeron que la habitación ya estaba ocupada pero que me podian dar una suit doble por un costo extra, siendo exactamente la misma que vi en la foto cuando reservé por un costo mayor al inicial