El Encanto Garden Hotel

Die Unterkunft ist sehr schön gelegen. Das Personal sehr hilfsbereit. Die. Zimmer haben eine angenehme Größe. Uns hat es an nichts gefehlt. Jederzeit gerne wieder.

Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel en prachtige plek. Faciliteiten zijn basic maar helemaal prima. Uitzicht is geweldig!

Nous avons adoré le service et la vue spectaculaire.

Café, aucune propreté dans les chambres, lits aucunement confortable.

Everything :), surrounding is perfect, middle of the raw nature. Calm and truly special place to be

Bit higher price if you want accomodation with AC

One of our rooms had 2 beds. couple rocking chairs, terrace, and a stellar view of the volcano. Highly recommended. We ate breakfast and dinner there most days (very convenient with good prices). The customer service provided by Lucy as well as owner Carlos was superb. We felt well looked after.

The other room had 2 beds (comfort room), in a row of rooms beside the parking lot. It was okay until a group of young people showed up who were fairly noisy. (Better to be in a garden room away from the other rooms.)

El personal muy amable. Un lugar cómodo y bien ubicado

Location

The WiFi didn’t work in our room and the bed was terribly uncomfortable

Lucy the receptionist was extremely kind and helped me during my stay at the hotel

The road to the hotel and I found the entrance to the road leading to the hotel hidden. This was important since I came with a car to the hotel.

À la limite le côté jardin aux alentour mais franchement tout est très décevant

Le personnel: ici seulement pour récupérer de sous. Pas de service client généreux, pas d’attention. Nous n’avions pas d’eau chaude dans la douche car apparement ce n’était pas dans notre prix de chambre mais nous ne l’avions jamais su. Ils nous ont booké un tour pour l’ascension du volcan avec un guide qui n’est pas son métier et n’avons été prévenu d’aucun danger ou difficulté particulière. Quand on ouvre un hôtel c’est pour le plaisir du service