Hotel y Villas Gran Vía, Tultitlán

ubicación perfecta para mis necesidades, personal muy eficiente.

la cama, muy incómoda, colchón muy duro, almohadas muy aguadas.

La limpieza de las habitación

Que efectúen facturacion de consumo al corte del dia

I had the master suite, for one there is no mini fridge, no kettle, only a microwave in the lobby. They also missed out 3 days of room cleaning so there was no water delivered or toilet roll and I had to ask. Lack of ingles but I could also have better knowledge of espanol I had the master suite; for one, there is no mini fridge, no kettle, only a microwave in the lobby. They also missed out three days of room cleaning, so there was no water delivered or toilet roll, and I had to ask. Lack of English, but I could also have better knowledge of Spanish. Very noisy and it clearly annoyed other guests as well because I heard knocking. Room is big and spacious but one other thing is, we get given recycled tv remotes and it is like playing roulette the remote might work or they might not so ask for another tv remote in their random collection. Beds were hard very hard. The only positive is, it served its purpose at least I guess.

La recepción y atención es buena. La verdad es muy bueno

En las noches parece ser que subían el carrito de comida y se escucha muy fuerte y rudo

MUY COMODO, UNA ZONA DE LA CIUDAD MUY SILENCIOSA, CUARTOS MUY AMPLIOS Y MUY LIMPIOS. SE DUERME MUY SEGURO

PERMANECER MUY POCO TIEMPO.

The personal of the hotel not helpfull at all very bad even speaking spanish not nice

Tuve el inconveniente de qué me cobraron dos veces, una vez en la aplicación y otra vez en el Hotel, no me di cuenta hasta que revisé mis estados de cuenta, estoy todavía esperando la resolución y devolución del efectivo

La ubicación no corresponde para nada y no es conveniente hospedarse con niños porque está muy el mismo acceso con el motel

Personal te trata mal