CasadoRioGuestHouse

Very clean and modern room, smells really nice and very comfortable. Overall ok breakfast. Staff was impeccable, we asked to stay another night and they made it happen very easily

The pool wasn’t available because of remodeling

Perfect location, perfect room, perfect breakfast and most importantly the nicest staff.

A piscina foi o motivo principal da reserva para estes dias de calor extremo, mas esteve inacessível. O pior foi a incoerência do alojamento: primeiro justificaram o fecho com um evento e, logo a seguir, com uma manutenção programada. O aviso no Booking só foi colocado no dia 30 de maio, pelo que todas as reservas anteriores foram ignoradas e não receberam qualquer alerta prévio. Falta de transparência, justificações contraditórias e nenhum cuidado no apoio ao cliente. Não recomendo.

Boa localização, quartos com tamanho aceitável, limpos e confortáveis. Bom pequeno almoço, com boa variedade.

O local apresenta-se como tendo uma piscina, no entanto a mesma encontrava-se indisponível no primeiro dia, foi-nos dito que estava fechada para um evento. No segundo dia foi-nos dito que a piscina não podia ser utilizada pois encontrava-se em manutenção desde o início do mês e que se encontrava anunciado no site. Razões diferentes para justificar que a piscina não poderia ser usada. Acontece que no site não estava nada anunciado, apenas no booking mas apenas foi feito no dia 30 de maio, um dia antes de fechar. Não foi efetuado nenhum contacto por parte do alojamento às reservas efetuadas antes deste anúncio, a indicar a indisponibilidade da piscina, o que demonstra pouco profissionalismo e falta de cuidado para com os clientes. Uma das principais razões da nossa escolha deste alojamento era exatamente o facto de ter piscina e podermos refrescar nestes dias que estiveram mais de 35 graus centígrados. A insonorização dos quartos é péssima. Ouve-se tudo nos quartos adjacentes, pessoas a tossir e a ressonar. Para um alojamento com renovação recente não se entende como o isolamento acústico foi ignorado.

Optima localização, perto de praia fluvial, facil de estacionar. Ambiente muito agradavel. Quarto muito espaçoso. Pequeno almoço bom ,espaço acolhedor.

Gostei de quase tudo ;). Pode ser preciosismo, mas as luzes do quarto e casa de banho deviam ser todas iguais. Umas sao brancas e outras amarelas. Fez me confusão...

Apenas do quarto. Serviços e gestão péssimos sem qualquer respeito pelo hóspede. Ainda hoje aguardo email e mensagem de resposta face ao sucedido.

Experiência dececionante devido à falta de transparência. A piscina anunciada no momento da reserva estava encerrada e essa informação não foi comunicada previamente. Também houve falhas relativamente às opções vegan que tinham sido previamente confirmadas. Soube também por outros hóspedes que tiveram pequeno-almoço como compensação da situação da piscina, o meu foi pago e sem as opções vegan que disseram que teriam. Péssima gestão. O mais frustrante foi a forma como a situação foi gerida, sem uma compensação adequada pelos transtornos causados e sem resposta às minhas mensagens por whatsapp ou email. Inadmissivel.

WC

O quarto era demasiado pequeno e apertado.... Sem nenhum sítio para sentar, sem cadeira nem sofá

Limpeza e conforto, ducha do chuveiro excelente

Barulho que se escuta entre os quartos, principalmente andar superior. Piscina estava fechada