Decameron Barú - All Inclusive

Comida excelente, atención del personal excelente y actividades pensadas para todo las edades. Playa muy bien cuadrada.

La comida muy rica

Cierran muy temprano las piscinas y la playa

Las habitaciones, camas, almohadas, amplias y cómodas. Limpieza 10 puntos

La comida no está a la altura de un buen All Inclusive, ni en el buffet y menos en el único temático que fuimos porque fue tan malo que no probamos ninguno más. Es muy grande el complejo para la cantidad de tumbonas en la playa. Nunca se consigue lugar, ni yendo a las 7 hs de la mañana. Y yo fui por la playa. El check out muy lento con largas filas. Escribí antes para contratar el traslado al hotel y me respondieron cuando ya me había ido del hotel… Después había pedido habitación cerca y con vistas, me dijeron que por Booking tendría prioridad y nos mandaron a una de las últimas traseras… Lo mejor, las piscinas, los atardeceres en la playa a pesar de que nunca había lugar y la atención de Yaniris en el buffet, siempre atenta y amable.

Íbamos con bajas expectativas, pero las superaron ampliamente. Queremos destacar la amabilidad del personal, siempre dispuesto a atenderte, en especial a Willlis y julio en el restaurant asiático, en el buffet a la amable Davis y en el bar de la playa a Anuar. instalaciones impecables, jardines muy bien mantenidos, playa y piscinas ordenadas y limpias. La habitación muy espaciosa, almohadas y sábanas de calidad.

Solo como sugerencia, en el buffet podrían más opciones de comida continental y no tan caribeña.

La playa y las piscinas

Los muebles de la habitación ya se notan deteriorados

La infraestructura y las piscinas

Que no tenía frigobar en la habitación y que no pudimos ingresar 2 horas antes de las 15 hs de entrada y nos cobraron para poder almorzar

Las piscinas y las habitaciones con vista a la playa

Trayectos largos P desplazarse, hicieron mantenimiento en la habitación de enseguida y se me metió el olor a pintura a la habitación.

Las instalaciones generales son muy buenas, el mar y la playa inmejorable.

El hotel está en un rango de precios donde la calidad del producto y servicio debe ser EXCELENTE. Ustedes cobran entre 2.5 y 2,8 millones noche (800 dólares) en el caso nuestro que éramos 2 adultos y dos niños (8 y 10 años) y vinimos acá por primera vez pensando que por precio los estándares del hotel iban a ser muy buenos PERO… salimos muy defraudados: •⁠ ⁠la comida muy muy regular •⁠ ⁠Las habitaciones muy regulares, acabados muy baratos. •⁠ ⁠El internet es terriblemente malo, pero Malo malo. •⁠ ⁠Tuvimos el día domingo 25 de enero un problema con un Piscinero que fue muy grosero y agresivo en la piscina al lado de la recepción del hotel, pues estábamos con nuestro hijo autista en la piscina de niños y él se pasó a la de adultos en 5 segundos y brincó hacia la piscina de adultos, situación que hizo que el salvavidas se viniera a donde mi esposa que salió corriendo detrás del niño y el salvavidas comenzó a regañarla sin entender la situación, incluso luego de explicarle seguía diciéndole a mi esposa que el niño no podía estar ahí porque no sabía nadar, siendo esto falso porque si sabía y nada muy bien. Tuvimos que irnos de ahí para la playa por este trato tan desobligante. •⁠ ⁠Si un cliente desea tomar algo en la habitación no hay forma, pues en las habitaciones solo había agua, e incluso pasando por la tienda al lado de la recepción tampoco tienen nada, solo venden dulces, sueros hidratantes y cervezas. Si venden un producto TODO INCLUIDO deberían dejar unas bebidas en la habitación. La verdad tienen lo más difícil que es la playa y el mar como ningún otro sitio en Colombia, unas instalaciones muy buenas PERO cometen el error en la parte más sencilla que es la que depende realmente de ustedes (arreglo de las habitaciones para que se vean lujosas, alimentación y atención a los huéspedes. Excelente producto pero mala ejecución. Incluso haciendo el Checkout estaba calificando el hotel en correo que llega y el internet no era capaz de cargar la página.