Tauá Hotel & Convention Atibaia

Da piscina infantil na área externa.

Fiquei hospedada com minha família no Tauá Atibaia recentemente e durante o preparo de um chá em uma das áreas comuns, utilizei água quente disponibilizada pelo próprio hotel. A água estava em temperatura extremamente elevada, a ponto de amolecer o copo de papel fornecido, que acabou cedendo e derramando o conteúdo sobre mim, causando queimadura que ainda estou c cicatrizes. No posto médico do hotel constatei que não há medico de plantão o que me deixou muito insegura já que estávamos em um resort enorme com inúmeros hóspedes de diferentes idades. Além disso, o hotel encontrava-se visivelmente lotado, com número de funcionários insuficiente para atender à demanda, o que impactou negativamente o atendimento e a experiência geral. Em relação à alimentação, considerei a qualidade apenas mediana, aquém do esperado para o padrão e valor cobrado pela diária. A estrutura do hotel também aparenta ser antiga, com clara necessidade de manutenção em diversos pontos.

Tudo impecável

A comida é maravilhosa, muito bem feita, as piscinas tbm são muito boas, tanto as cobertas quanto as descobertas. Funcionários extremamente educados, nos trataram super bem.

Os dias de funcionamento, pegamos de segunda a quinta e a ilha Tauá por exemplo só funciona de quinta a domingo, lá tem a piscina de onda que as crianças gostaram porém nem conseguimos aproveitar direito pois quinta fomos embora... Sem contar que nao tem vestiário nas piscinas abertas... Tudo muito longe tbm, andamos bastante...

As piscinas estão cada vez melhores. Muitas atrações. Toda equipe muito educada e prestativa.

A comida veio piorando ao longo dos anos. Antes era uma referência entre os Resort grandes mas dessa vez achei bem pior. Perdeu aquele gosto de comida caseira. Talvez pelo volume de pessoas ter aumentado. Mas impacta na satisfação geral da estadia.

Sim

Mousse de chocolate fez minha comadre e filhas passaram mal com intoxicação alimentar destruindo o passeio. A minha sorte que eu sou intolerante a lactose e não comi portanto não passei mau. Pedi uma cerveja e água de coconut pelo QR Code além de demoram 1h28m para trazerem estava quente e cobraram 2x ajustado no check out

Senti falta apenas de telas de proteção nas janelas. No mais, tudo ótimo.

Senti falta apenas de telas de proteção nas janelas. No mais, tudo ótimo.