Catalonia Punta Cana - All Inclusive

It was ok I visit this place many times but I think the service is not the same something wasn't rigth Check in takes more than one hour Room was not ready until 6:30 The scuba dive service they offer is not waht they offer

Not much this time

A szoba, bár mi felárasat foglaltunk nagyon kényelmes volt, valamint a parton volt egy kellemes chill bár. A személyzet tagjainak nagy része kedves és udvarias.

Az éttermek előtt reggel és este is hosszú sor állt, klíma a szobákon kívül nem volt, a partszakas köves, és a most szezonális tengeri fű rohadt az elkeritett vízben.

Avaliação – Resort em Punta Cana Minha experiência no resort em Punta Cana foi, no geral, muito positiva, com alguns pontos de atenção importantes, principalmente no atendimento. Atendimento O principal ponto de insatisfação foi a qualidade do atendimento de parte da equipe. De forma geral, a impressão foi de que muitos funcionários não demonstram simpatia, cordialidade ou atenção adequada no trato com os hóspedes. Em diversos momentos, o atendimento pareceu frio e pouco prestativo, o que impacta bastante a experiência, especialmente em um contexto de viagem de lazer e lua de mel. Não sei se foi uma questão pontual ou de cultura de atendimento, mas essa foi a percepção predominante durante a estadia. Por outro lado, houve exceções muito positivas: José (provavelmente supervisor): excelente profissional, extremamente prestativo, resolutivo e cordial. Foi o grande destaque do atendimento, resolvendo rapidamente nossa solicitação de troca de quarto e demonstrando real preocupação com o bem-estar dos hóspedes. Uma funcionária do bar (acho que Icelia): também muito simpática e atenciosa, sendo uma das poucas exceções positivas no contato com a equipe. Hospedagem / Quarto Inicialmente ficamos em um quarto de frente para uma obra, o que não foi ideal. Solicitamos a troca e fomos prontamente atendidos pelo José, sendo realocados para um quarto muito melhor, mais bem posicionado, silencioso e confortável. Essa mudança fez bastante diferença na experiência geral. Alimentação A comida foi um dos pontos altos da estadia. Excelente qualidade, boa variedade e opções bem interessantes. Os restaurantes temáticos também se destacam: Italiano: muito bom Asiático: excelente Americano: muito bom De forma geral, a gastronomia foi um ponto forte do resort. Estrutura (praia, piscina e áreas comuns) Praia: simplesmente maravilhosa, mar calmo, água muito bonita e ambiente tranquilo. Sempre havia muitas cadeiras disponíveis, sem dificuldade para acomodação.

Avaliação – Resort em Punta Cana Minha experiência no resort em Punta Cana foi, no geral, muito positiva, com alguns pontos de atenção importantes, principalmente no atendimento. Atendimento O principal ponto de insatisfação foi a qualidade do atendimento de parte da equipe. De forma geral, a impressão foi de que muitos funcionários não demonstram simpatia, cordialidade ou atenção adequada no trato com os hóspedes. Em diversos momentos, o atendimento pareceu frio e pouco prestativo, o que impacta bastante a experiência, especialmente em um contexto de viagem de lazer e lua de mel. Não sei se foi uma questão pontual ou de cultura de atendimento, mas essa foi a percepção predominante durante a estadia. Por outro lado, houve exceções muito positivas: José (provavelmente supervisor): excelente profissional, extremamente prestativo, resolutivo e cordial. Foi o grande destaque do atendimento, resolvendo rapidamente nossa solicitação de troca de quarto e demonstrando real preocupação com o bem-estar dos hóspedes. Uma funcionária do bar (acho que Icelia): também muito simpática e atenciosa, sendo uma das poucas exceções positivas no contato com a equipe. Hospedagem / Quarto Inicialmente ficamos em um quarto de frente para uma obra, o que não foi ideal. Solicitamos a troca e fomos prontamente atendidos pelo José, sendo realocados para um quarto muito melhor, mais bem posicionado, silencioso e confortável. Essa mudança fez bastante diferença na experiência geral. Alimentação A comida foi um dos pontos altos da estadia. Excelente qualidade, boa variedade e opções bem interessantes. Os restaurantes temáticos também se destacam: Italiano: muito bom Asiático: excelente Americano: muito bom De forma geral, a gastronomia foi um ponto forte do resort. Estrutura (praia, piscina e áreas comuns) Praia: simplesmente maravilhosa, mar calmo, água muito bonita e ambiente tranquilo. Sempre havia muitas cadeiras disponíveis, sem dificuldade para acomodação.

La piscina

Aire acondicionado muy malo

El bufet en general excelente y la ubicación espectacular

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Old complex. Only one pool which made it very busy and we went off season!

Very old rooms. We had to change rooms because of a strong bad smell, the AC was leaking. The second room started smelling the morning we were checking off. The showers in both rooms were very small. Never used the hot tub in the room because it looked disgusting. Some ppl we met there told us they got robbed in the room and then showed us a lot of postings on the same matter that I didn’t see before. Thankfully nothing happened to us.