The Royal Blue Resort & Spa Crete

Wir verbrachten im August 10 Nächte im Hotel und fühlten uns nicht wohl. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war äußerst enttäuschend. Highlights: - Die Restaurantcrew ist sehr zuvorkommend - überwiegend alle sehr kinderfreundlich Lowlights: - Das Zimmer war zum Ankunftstag nicht bereit, was uns zusätzliche Unannehmlichkeiten bescherte. - Der Kids Club war geschlossen, und das Angebot des Transfers zum benachbarten Hotel (mit Kids Club) wurde nach 30 Minuten Wartezeit abgebrochen. - Die Sonnenliegen am Strand sind in einem desolaten Zustand. - Das Personal an der Rezeption ist wenig kundenorientiert und machte unangemessene Aussagen. - Aufgrund der Lage der Cocktailbar war die Musik im gesamten Resort täglich bis Mitternacht laut hörbar. - Das Hotel ist sanierungsbedürftig Wir hatten eine Familysuite mit Meerblick gebucht, doch zum Ankunftstag war kein Zimmer in dieser Kategorie verfügbar. Stattdessen wurde uns für die erste Nacht ein höherwertiges Zimmer zugewiesen. Am nächsten Tag sollten wir während der Mittagsschlafzeit unseres 1,5 Jahre alten Sohnes das Zimmer wechseln, obwohl wir mit der Rezeptionistin am Vorabend eine passende Uhrzeit vereinbart hatten. Dies war uns besonders wichtig nach einer anstrengenden Anreise. Nach zwei Anrufen der Rezeption und den auf der Terrasse liegenden Reinigungskräften, die auf den Sonnenliegen warteten, fühlten wir uns genötigt, unseren Sohn zu wecken, um das "richtige" Zimmer zu beziehen. Als wir die "neuen" Zimmerkarten an der Rezeption abgeholt haben, wurden wir darauf Aufmerksam gemacht das die Gäste des Ersatzzimmers ihr Zimmer schließlich bezahlt haben. Der Start in den Urlaub verlief in einem 5-Sterne-Hotel somit äußerst unbefriedigend und enttäuschend. Dieser enttäuschende Start konnte in den restlichen Tagen nicht wieder gut gemacht werden. Hervorzuheben sind die Kollegen des Restaurants, welche zu jeder zeit sehr zuvorkommend waren.

Wir haben noch in keinem andern Hotel jemals dermaßen freundliches Personal erlebt! Jeder Mitarbeiter, egal ob im Restaurant, an der Strandbar oder beim Austeilen der Handtücher verhielt sich wie ein persönlicher Gastgeber, selbst die Reinigungskräfte für das Zimmer bemühten sich täglich um eine persönliche Note. Wir waren ja schon eher gegen Ende der Saison und trotzdem keine Spur von Ermüdung...im Gegenteil und egal ob früh oder spät- echte (!) Freundlichkeit. Wir bekamen das Gefühl, dass hier jeder täglich genau das tut, war er am liebsten macht. Hier gibt es 12 von 10 Punkten :-)! Das Restaurant war besonders gut geführt und bot jedem Abendessen eine traumhafte Kulisse samt Sonnenuntergang. Das Essen war hervorragend: vielfältig, liebevoll zubereitet, immer auch mit regionalen Spezialitäten. Wir wollten 1 Woche Urlaub und nichts als totale Entspannung - und bekamen genau das! Die Anlage, mit den vielen kleinen Wohneinheiten verströmte eher den Flair eines kleinen griechischen Dörfchens - und das passte genau, denn wir wollten keine typische Massen-Hotelburg. Wir wollen als Familie eigentlich gerne immer neue Destinationen ausprobieren, aber hier wollen bestimmt nächstes Jahr wiederkommen.

Der Zugang zum Meer ist ein sandiger Strand, aber da gab es auch Steine und aufgrund der Tatsache, dass hier eine künstliche Bucht geschaffen wurde, ist der Ausblick direkt vom Strand Richtung Meer teilweise eingeschränkt. Von der Ebene des höher gelegenen Pools ist der Ausblick jedoch schon ungetrübt phantastisch.

La configuration des espaces

L'attente pour obtenir la chambre à notre arrivée. Non conforme à la demande qui avait été acceptée préalablement. L'offre de restauration très cher et les horaires compliqués Literie inconfortable

The resort is beautiful, the main pool is exceptional, all facilities are really good, breakfast is totally exegerated in every aspect, great service, kind and very nice staff everywhere. The main dining room dinner is also very rich, but the alla carte restaurants are beautiful and their food is at Chef Restaurants level. They have an amazing sunset bar with DJ and great drinks. The alla carte restaurants are so good and have such amazing atmosphere that we ate all dinners in the 2 restaurants. Not cheep but definitely worth the money.

The rooms are a bit older than they seem in the pictures. The beach, although very big, well organized and highly invested, has a feeling of a closed Marina (to avoid waves) rather than a natural beach in Greece. The water at the beach is crystal clear.