Elementus Tulum

Me cancelaron la reserva estando en el lugar, no recomiendo. Pésima responsabilidad

Nada

Appartamento spazioso, con un’ampio living

Che dire…l’appartamento ha sicuramente bisogno di manutenzione, macchie di umido sul soffitto in alcune zone e pareti ridipinte solo in alcuni pezzi quando forse sarebbe il caso di ritinteggiare l’intero appartamento. Anche la pulizia da rivedere, appena entrati c’era un asciugamano sul pavimento in salotto, ragnatele a decorare i bagni e altre zone della casa, per non parlare dei divanetti del living tutti macchiati. Ma la ciliegina sulla torta del nostro soggiorno è stata che siamo stati per l’intera settimana senza acqua calda, abbiamo sollecitato più volte di sistemare il problema ma senza risultati. Assistenza al cliente pressoché inesistente

The location is good, and the maintenance and cleaning team truly deserve the gold star! They are attentive and make sure nothing is ever missing. A genuinely great team La ubicación es buena y el equipo de mantenimiento y limpieza se llevan la estrella de oro! Son atentos y están pendientes de que nada falte. Realmente un buen equipo de trabajo.

The photos are misleading, as they show upper-floor apartments, while the vacation rentals are actually on the ground floor with very limited natural light due to the garden vegetation, a major difference, especially if you have asthma. Additionally, the manager (Daniela) was rude, lacked communication and conflict-resolution skills, and showed no interest in customer satisfaction. She was even willing to let me lose a nearly one-month reservation. Good luck if you have to deal with her! Las fotos no son representativas: muestran apartamentos en plantas superiores, cuando los que se alquilan están en planta baja, con muy poca luz natural. Además, la manager (Daniela) fue maleducada, con nulas habilidades de comunicación y sin interés en la satisfacción del cliente.

Appartamento grande e accogliente con grande cucina 2 bagni e 2 camere . Bella piscina da fare serata .

La posizione è a 1km dal centro che va bene ma.la strada nell ultimo tratto non è illimitata e questo non è bello e può creare qualche problema.

El apartamento es muy espacioso, nuevo, bonita decoración, las camas muy cómodas, bastante bien equipado.

La piscina estaba muy sucia, pregunté si la iban a limpiar y me dijeron que lo indicarían al personal de mantenimiento pero jamás la limpiaron. El área común de alberca es muy agradable pero no se podía usar, estaba el agua realmente muy sucia.

Todo muy bien

Muy cómodo todo, solo sería bueno contara con Tv de entretenimiento . La cual me proporcionaron y doy gracias por eso. Pero en relación calidad precio supera las expectativas. Todo cómodo y limpio.

Lo amplio de los ambientes

Olor a humedad permanente,

Las habitaciones son amplias y cómodas

La alberca y el jacuzzi, les falta mantenimiento, urgente!!

Amplitud del departamento, estilo y limpieza muy agradable, el acceso independiente sin condicionar horario.

Todo me gusto