Alfama Patio Apartments

Niestety nic

Zarezerwowaliśmy z dużym wyprzedzeniem pobyt w apartamencie, kilka dni przed wyjazdem wypełniliśmy check-in, podaliśmy wszystkie dane zgodnie z prośbą. Do czasu przylotu nie otrzymaliśmy żadnych informacji związanych z wejściem do apartamentu. Po dotarciu na miejsce nie było nikogo, ani kluczy, ani informacji. Całkowity brak kontaktu z obiektem!!! Nie odpisują na wiadomości, nie mają WhatsAppa, nie odbierają telefonu. Poprosiliśmy o pomoc booking, lecz oni także nie byli w stanie się skontaktować. Spędziliśmy godzinę siedząc na chodniku (procedura reklamacyjna bookingu) po to tylko aby dostać od właściciela niepełne i nielogiczne informacje, bez numeru apartamentu, bez kodu dostępu, bez konkretnych wskazówek. Była godzina 21 a my zostaliśmy bezdomni i zaczęliśmy szukać nowego noclegu. Okolica o tej godzinie była nieciekawa i w naszym odczuciu mało bezpieczna. A my zmęczeni po podróży, zmarznięci i zrezygnowani czy o takiej godzinie ktoś inny nas przyjmie. Czy ktokolwiek chciałby tak zacząć swój urlop? Chyba nie... Nie polecam i przestrzegam przed rezerwowaniem tego obiektu. Po złożeniu reklamacji rezerwacja została anulowana i otrzymaliśmy zwrot kwoty. Mimo to zmarnowany cały wieczór, dużo nerwów i stresu zamiast radości z podróży. OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM!!

Je zat echt tussen de bewoners en dat was echt een leuke sfeer, ook het balkon was er ruim. Dit vonden wij echt top. Prima grootte qua slaapkamers.

De wc/badkamer was super klein. Je kon helaas niet normaal op de toilet zitten.

Die Lage ist sehr gut. Meerblick, Restaurants und Lebensmittelgeschäfte fußläufig, man ist schnell in der Altstadt. Es war ruhig, die Unterkunft über einen Hinterhof gut zu erreichen. Die Ausstattung war ausreichend. Der Preis pro Nacht ist sehr gut.

Die Beschreibung, wie man an den Schlüssel kommt, war etwas verwirrend, das Licht am Ende des Flurs war defekt, es war ziemlich dunkel, das Bett quietschte und es roch feucht im Schlafzimmer (wohl ein Wasserschaden von oben), das Bad ist winzig. Dass es eng und klein ist, wussten wir aber aus vorherigen Beschreibungen.

Location was amazing

The apartment was not properly cleaned, we saw cockroach walking in the kitchen. The place is not suitable for kids. Washroom was very small, really small you can't seat on the toilet, or use the sink.

Location and outdoor space.

Very shabby. Very small bathroom .No sun loungers on roof terrace. Very dark corridor. Had to use our mobile phone torches to unlock the door.

Predisposición del personal, ubicación, comodidad

Internet mala luego solucionaron.

Tylko lokalizacja była okej

Przyjechaliśmy do apartamentu późnym wieczorem. Gdy weszliśmy do środka zauważyliśmy, że w apartamencie jest brudno. Pościel częściowo leżała na podłodze, w prysznicu leżały brudne, mokre ręczniki. Śmietniki były pełne różnych śmieci, w tym dużo brudnych pieluch dziecięcych. Dodatkowo w apartamencie śmierdziało pieluchami. Byliśmy zmuszeni o godzinie 22 szukać innego miejsca do spania, w obcym mieście, zmęczeni. Gdy wysłałam wiadomości do właściciela apartamentu na sms i na booking to odpowiedź dostałam po kilku dniach! Ostatecznie otrzymaliśmy zwrot całej kwoty. Jednak pobyt uważam za beznadziejny, brudne mieszkanie oraz brak kontaktu z właścicielem to coś czego nikt nie chce przeżyć na początku urlopu, po długiej podróży.