Xoot Ka’Ana villa fantasía

Habitación hermosa, lago maravilloso (wow), zona muy chida con camastros y staff muy amable

La comida no era especialmente buena.

El lugar es muy tranquilo y cuenta con todo lo necesario, el acceso a la laguna se encuentra muy limpio, el desayuno es bueno, incluye café, huevos al gusto y hot cakes, muy rico todo. El personal es amable. La habitación limpia y muy amplia.

En ocasiones tardaban en dar solución a las circuntancias, en familia rentamos más habitaciones y requeriamos secadora, al parecer solo tenían una, ya que fueron a otra habitación para traernolas, pero ellos también la requerian, en nuestra habitación no había agua caliente, lo mencionamos y cambiaron el bolier, su respuesta fue buena, pero nos retraso como 30 min para hacer check out, apesar del inconveniente ya nos estaban presionando para retirarnos de la habitación. Las cortinas de nuestra habitación se transparentaban en la noche, esperemos que solo haya sido un tema temporal, de ahí en fuera todo lo demás estuvo bien.

De nabijheid bij het meer, de charme vh huisje.

Het ontbijt was erg eenvoudig en weinig keuze, het eten in het restaurant was niet goed in verhouding tot de prijs. De gemeenschappelijke keuken was vies en er was geen kookgerei. Het internet viel constant weg. Maar het ergst is dat ik mijn Belgische ID als waarborg had afgegeven. Omdat er ‘s nachts plots wormen uit het plafond op ons bed vielen en er nog andere beesten om onze oren vlogen zijn we halsoverkop vertrokken en ben ik mijn ID vergeten terug te vragen. Toen ik vervolgens via whatsapp vroeg om het op te sturen (binnen Mexico want we woonden toen in Yucatan) werd ik geghost. Aanvankelijk kreeg ik wel antwoord maar toen ik om bevestiging van verzending vroeg kwam er geen antwoord meer. Intussen ben ik terug in België en kan ik rennen voor een nieuw ID. Heel erg vervelend.

Hôtel dans la jungle en bord de lagune

Restaurant très bof tout comme le petit-déjeuner Route compliquée pour arriver à l’hôtel

El lugar es una belleza, aislado, comodo y confortable

El trayecto para llegar al hotel

Las vistas a la laguna

La carretera de acceso estaba en muy mal estado. Nuestra habitación olía a humedad y no estaba bien aislada por lo que se filtraba el agua cuando llovía y la humedad del exterior y todo tipo de insectos. Había falta de limpieza y pese a haber manifestado nuestras quejas nadie del hotel se dirigió a nosotros. El desayuno era siempre el mismo con falta de higiene y bastante pobre. Las instalaciones estaban abandonadas y todo en general muy descuidado

Bel hôtel au bord du lagon. Les chambres sont belles. La restauration est bonne . Lieu paisible

Une fenêtre était cassée dans notre chambre. Le chemin d'accès sur plusieurs centaines de mètres plein de trous et de caillou. Accès difficile

Las habitaciones muy bien La atención del personal

La ubicación el camino para llegar

El área de relajación del deck, todo adecuado para pasar una linda visita en ese bello lugar, el área de la piscina natural que es la laguna fabuloso.

El acceso al lugar , independientemente que sea un lugar que convivas con la naturaleza y desconexión total, el camino para llegar si esta muy inaccesible y mas para coches.

La parte de la laguna en la que se encuentra es muy segura para nadar y disfrutar, el personal es amable, el desayuno es básico pero bueno, la comida muy rica, (pedí ceviche de mariscos mixto) y bien servida.

Deben especificar que la villa fantasía parece más cuarto de servicio que para hospedarse, se ubica en el último rincón del hotel, y esa parte esa muy sucia y descuidada, para poderme cambiar de habitación me cobraron el extra y aún así hubo inconvenientes. La habitación en la parte de abajo no tiene terraza o ya mínimo unas sillas en la parte de afuera, además que el aire acondicionado no sirve. Muy amable la gerente nos cambió a la parte de arriba, pero se inundaba la habitación al bañarnos, se mina el agua del baño hacia la recámara y esa habitación no tiene espacio para guardar tus cosas. Es la segunda vez que viajo a Bacalar y por el precio de este hotel creo que podría encontrar mejores opciones.