Tucan Resort & Spa

La tranquillité

Le spa en panne

Le calme

Niks

Zeer slecht ❗️❗️❗️ Wij hebben op 1 juni 2026 een overnachting geboekt bij Tucan. Bij aankomst werden wij vriendelijk ontvangen door de dame bij de receptie. Helaas was dat vrijwel het enige positieve aan ons verblijf. Eenmaal op de kamer zagen wij direct dat deze niet goed was schoongemaakt. Er zaten duidelijke vlekken op de vloer en er lag nog afval in de prullenbak. Ook lag er een tyrap op het nachtkastje. Hierdoor kregen wij meteen de indruk dat de kamer niet goed was gecontroleerd of schoongemaakt na de vorige gast. Nadat wij dit hadden gemeld bij de receptie, kregen wij een andere kamer toegewezen. Helaas bleek ook deze kamer niet in orde. Op de nieuwe kamer waren meerdere kussens zichtbaar vies en voorzien van vlekken Op één van de kussens zat een vlek die sterk leek op een bloedvlek. Daarnaast waren de handdoeken versleten, gerafeld en zaten er gaten in. Ook in het hoeslaken zat een zichtbaar gat. Dit vinden wij absoluut niet acceptabel voor een hotelverblijf. Ook het ontbijt viel erg tegen. Voor het ontbijt moesten wij de avond ervoor een lijst invullen met wat wij wilden eten en drinken. Toen wij het ontbijt kregen, waren de pancake, wafel en bagel koud en droog. De croissant was gelukkig wel vers en warm. De matcha leek echter totaal niet op echte matcha; alleen al aan de kleur was dit duidelijk te zien Ook de bacon bestond voornamelijk uit vet. Al met al vonden wij het ontbijt karig en zeker niet in verhouding tot de prijs. Bij het uitchecken hebben wij al deze punten netjes gemeld. Als compensatie werd ons een late check-out of cocktails aangeboden. Dit was voor ons geen passende oplossing, omdat wij al uitgecheckt waren en verdere afspraken hadden. Daarna kregen wij een mevrouw aan de telefoon. Wij gaven aan dat wij, gezien de staat van de kamers en onze ervaring, een redelijke compensatie passend vonden. Tot op heden geen reactie.

Alles

-

Het was zo fijn dat alles ons goed beviel

In onze ogen niet

Le personnel tres sympa