Palais Fes Yahya - Rooftop - Luxury Stay

I had an absolutely amazing time! This family run riad has a great vibe, delicious food and nice views. The hosts are very friendly and go beyond to make your stay comfortable.

Nothing

Els treballadors són molt atents i facilitadors. La decoració impecable. Ens hem sentit molt ben acollits per tots però especialment per un noi que ens ha guiat posant bona cada a cada situació. Parlen tots els idomes que calgui i al carrer trobes senyals de l’hotel per tot arreu.

Tot bé.

Ce que j'ai aimé ? Sincèrement, pas grand chose. Je garde un très mauvais souvenir de la nuitée dans cet établissement que j'avais décidé d'offrir pour la dernière soirée de mes parents en voyage au Maroc. Au regard des notes et du nom de l'établissement, j'étais ravie de les y conduire en pensant que le logement aurait un standing plus élevé que les précédents. Je peux vous assurer que les concurrents n'ont rien à envier à ce "palais". Le lieu est charmant mais les photos donnent une impression d'espace et de luminosité bien loin de la réalité. L'un des employés s'est vanté dès notre arrivée d'être dans le top 5 de Booking, j'ai mieux compris par la suite comment les notes sont obtenues ...

La liste est longue ! Je n'ai pas apprécié arriver dans ma chambre sans que le petit déjeuner et les serviettes de bain des hôtes précédents n'aient été retirés de la table qui se trouvait devant la chambre. J'ai encore moins apprécié de découvrir la terrasse à la "vue panoramique" décevante dont les tables n'avaient pas été débarrassées. Je n'ai pas apprécié devoir demander à 4 reprises que l'on me donne des draps pour que je puisse dormir sur le canapé. Et enfin, j'ai détesté que le "gérant" insiste à plusieurs reprises pour que j'attribue une bonne note à l'établissement en me spécifiant que le propriétaire serait très dur avec les employés en cas de mauvaise note. J'ai été honnête avec lui en lui disant que ma note ne serait pas bonne et que l'objectif des commentaires au delà d'avertir les autres voyageurs était aussi de mettre le doigt sur ce qui ne va pas en vu d'améliorer la prestation. L'équipe mérite clairement de se professionnaliser. Je tiens tout de même à préciser que l'établissement était propre et que le petit déjeuner était bon et copieux.

The host has been very helpful in explaining everything from how to navigate Fez to where to find good deals. The rooms are very beautiful. You can have dinner in the inner courtyard or even on the rooftop. If you are staying here you should definitely eat at their restaurant - delicious meal!