Villa Soraya Hammam & Jacuzzi

Propreté

Petit déjeuner moyen ainsi que les repas et un spa gonflable. Une présentation du Riad sur booking un peu trop belle par rapport à la réalité.

L’accueil sympathique, la chambre propre, déjeuner complet. Endroit calme. La terrasse donne une bonne vue sur une partie de la ville et le montage enneigées.

Ma chambre c’était la seule juste devant l’accueil. Heureusement il n’avait pas du bruit.😀

La villa est plutôt correcte

Je n’ai pas du tout apprécié l’organisation. J’ai réservé deux nuits pour rester qu’une seule journée. Je suis arrivé le soir tard après mon transport pour passer la nuit la journée du lendemain pour repartir le lendemain matin à 7h15 pour l’aéroport. J’ai réservé ici afin de profiter du jacuzzi au soleil . J’ai réservé deux nuits pour m’éviter de déménager malgré le prix. À mon arrivée ils avaient déjà loué ma chambre, ils m’en ont donné une autre en surclassement en me disant que je devrais sûrement déménager chose qui ne m’arrange pas vu que j’ai payé deux nuits exprès pour être tranquille. La chambre était très bien trop grande pour moi évidemment. Le matin je suis descendue assez tard donc le petit déjeuner n’était sûrement plus d’actualité. Chose normal. j’ai demandé pour aller au jacuzzi et ils m’ont dit, il faut que vous attendiez 14 heures. À 14h j’ai dit vous me le mettez quand en route ils ont dit là, on va s’y mettre Donc j’ai dit, je vais aller déjeuner en ville pour vous laisser le temps. Bref ils ont bien voulu me le mettre à 18h30 car de le mettre en route et de le nettoyer ça prendrait du temps. Pas sûre qu’il était réellement nettoyé car quand j’ai allumé les bulles, une substance orange s’est collé sur une des parois à la surface. À 18h30, le soleil se couche presque. Je n’ai déjà pas pu en profiter au soleil comme prévu et pour lequel j’avais payé. Je me suis payé le hammam en supplément jamais il a été chaud. Quand je leur ai demandé, ils m’ont dit c’est température normal, il peut pas être plus chaud Que je sois en extérieur ou dans le hammam pour moi il faisait exactement la même chaleur. Vu leur organisation j’ai préféré refuser le service de taxi pour le matin à l’aéroport, mais je leur ai demandé si je pouvais au moins prendre mon petit déjeuner à emporter si possible ils m’ont dit oui qu’il serait prêt pour 7 heures. Chose que je n’ai jamais eu, j’ai attendu jusqu’à 7h20. J’ai demandé au moins une bouteille d’eau que je n est pas eu .

Une expérience désastreuse : hébergement indigne, manque total de professionnalisme et séjour à oublier absolument. Problèmes de chauffage laissés sans solution, avec un manque total de considération pour les clients.

Nous n’avons pas apprécié le séjour : de prendre le petit-déjeuner dans une pièce froide avec des anorak était décevant, dormir et se doucher était un vrai calvaire à cause du froid, le chauffage était absent ou inefficace malgré nos réclamations

The staff were very helpful

It took 10min by taxi to get to Jmaa square

The place is very near to Jardin Marjorelle. Very quiet and peaceful area. The staff are friendly and helpful. They’re quick to respond to your requests.

It’s quite far from the central area. No nearby restaurants