Hyatt Vacation Club At Highlands Inn

Amazing property with even more amazing views definitely a must stay

La posizione sull’oceano

Da evitare Premetto che la posizione è magnifica, peccato che solo su questa parte della costa e quindi sulla struttura incomba un fenomeno atmosferico che crea un microclima freddo e umido. Accendere il riscaldamento e il camino a fine agosto fa sempre un po effetto. Ti sposti di qualche km e il clima cambia. La struttura, in realtà, non è un hotel ma un residence di appartamenti datati, a mio parere fermi agli anni 80, tristi e umidi e avrebbero bisogno di ristrutturazione. Ma il problema vero è il trattamento riservato appena arrivi: 2 ore di ritardo nella consegna della camera, blocchi sulla carta di credito dí depositi cauzionali non autorizzati e neanche predetti. Ti danno una card che consente a tutti gli ospiti uno sconto del 15 per cento sul loro ristorante Pacific’s Edge , peccato che se te la dimentichi in camera non ti applicano lo sconto… Ho stupidamente deciso di cenare la prima sera, cibo non eccezionale, bottiglia di vino carissima e poche portate per un totale di circa 600 dollari per 4 persone. Sconto non previsto perché non avevo la card, nemmeno un omaggio, nulla. Ce ne siamo andati lasciandogli 3500 dollari per 2 camere per 2 giorni e questo è il trattamento. Le camere sono disposte su diversi livelli raggiungibili solo da scale. Se potete andate altrove. Anche per cena.

Excellent location from carmel and very good service

excellet view！

Excellent location, excellent property - we will be back

good view, clean, comfy

unfriendly staff at the check-in counter

Everything was amazing. Only one complaint. For such Nice place to stay the king size bed we slept in was awful. It felt like i was sliding off rhe edge all night. There was no support when you layed down on it. I just sank in the middle.

amazing