Wyndham Vacation Resorts Royal Garden at Waikiki

Room was spacious, had air conditioning and lovely view

We didn’t receive notification that it was a unit within the hotel and needed codes etc to get the key into unit. Had to make calls so very frustrating after a long flight.

施設のスタッフは親切で対応も行き届いていました。

チェックアウト前に部屋のピンコードか使えなくなり焦りました。　ゴミ捨てに部屋を出たために何も持っておらず、フロントデスクへ行きましたが、自分でオーナーに連絡してくださいと言われ困りました。　スタッフが対応してくれて解決できましたが、オーナーに連絡できなければ、フライトに間に合ったかどうか… 部屋は見た目は綺麗でしたが、見えないところはお掃除できておらず、バスルームの排気口は綿埃で隙間がないほど完全に塞がれており、自分で除去しました。 シャワールームのドアがきちんと閉まらず、外に水が漏れました。 洋服ダンスは扉が閉まらず、引き出しは開けると閉まらない。　使うのは諦めました。 施設とは別に御社からの"翌朝チェックアウト"のお知らせメールがチェックアウトの２時間前に届いておりました。出発後に気がつきました。現地時間の前日夕方までに受け取りたかったです。　使いっぱなしで出立して問題ないならそれでも構いませんが、必須事項の記載がありましたので気になりました。

East location for getting around

Nothing -all good

Its location was good easy to walk to everything

The apt was very dated with old appliances and older dishware. The fridge did not work properly and was older. It was not as clean as it could have been.

オーナーの宿泊者に対するサポート姿勢が感じられた。室内に準備されている細やかな気遣いの感じられる備品の数々。メールでの滞在サポート情報の提供等々。ワイキキに近い便利な場所と落ち着いた雰囲気。11泊のコンドミニアム型の滞在先に選んで正解であった。

警備員とチェックインのやり取りをするシステムだったが、期限切れのランドリーカードを渡されたり、カウンターに不在の時間も多かったりで何かと不便だった。その度に、ホテルの親切なフロントの人にサポートしてもらったが、それであれば最初からホテルフロントとやり取りするシステムにして欲しかった。ランドリールームとフィットネスルームに同じカードで出入りすることが分からず混乱した。同じカードで出入りできることを最初に説明して欲しかった。ランドリールームを無料で利用できることは大変助かったが、特に乾燥機の使い方が分からず苦労した。取扱方法の表示があればいいのにと思った。ランドリールームの使用ルール（洗濯物の取り出しルールとか）をもっと明確に表示して欲しい。

lokalizacja, pomocny personel

Close to trolley stop & good outdoor area

Bit run down

Location a Plus! Can walk to beaches and restaurants.

There was a leaky faucet in the bathroom. It would be nice if they provided coffee for the room.