Mövenpick Hotel & Apartments Ghala Muscat

Cafe and room service, cleaning is superb

Location and staff was super friendly

The cleanliness of the room was not up to the expected standard. During my 3-day stay, the room was only cleaned once, and even then the cleaning was done poorly. There were visible cleaning marks left on surfaces, and several used items were not replaced or replenished. This was disappointing and did not meet the level of service I expected. Food was average not a menu that will impress people.

Hotel very clean and breakfast is amazing

Was too much croweded in eid which made the pool full.

نظافة الشقه

الشيك ان بطي جدا الموقع سئ جدا طلبت شقه هادئه اعطوني شقه على الشارع أسمع ضجيج السيارات اليوم الاول لم نتناول وجبة الافطار بسبب الزحمه الشديده وسوء التنظيم . أي شكوى او ملاحظه تتقدم بها للأستقبال يكون الرد ماقدر أسوي لك شي . سلمتهم ثوببن وطلبت مجرد كوي ولم يتم تسليمي أياها الا بعد 24 ساعه الفندق مليئ بالجاليه الهنديه مع عدد كبير من الاطفال مزعجين جدا خاصة لما تحتاج أي شي من الاستقبال طلبت منهم في اليوم قبل الأخير تنظيف الشقه ولكن للأسف لم يتم تنظيفها للأسف لا يوجد تفاهم بين الاستقبال وخدمة الغرف ايضا يوجد في الشقه نافذه صغيره غير مغطاه ممايجعل نور الشمس يدخل من خلالها للشقه فيصبح النوم في النهار صعب وسعره غالي مقابل خدماته ومن الظلم أن بكون من فئة الخمس نجوم

Vi kom aldrig til at bo på hotellet. Da vi kom for at tjekke ind 5pm fik vi at vide det ville tage omkring 2 timer før vores værelser ville være klar.

Spacious and clean rooms. Nice contemporary style. Good amd varied food for breakfast

We had to queue for 45 mins in the lobby to access breakfast! I didn’t manage to get eggs for my breakfast as there were 47 orders before mine! My room got made up at 7pm in the evening! This hotel is totally unprepared for full occupancy!

Amazing Staff