B&B Villareale 35

Ottima posizione, comoda al centro storico. Il personale sempre gentile ed accogliente, ci ha permesso di effettuare self check in e check out fuori orario. Il bagno è all'esterno della stanza ma è completamente privato.

The hosts were extremely helpful and supportive with all the questions we had. They gave us a lot of recommendations for Palermo and overall we felt very welcome. The room was perfect for us and the delicious breakfast was just a cherry on top of our booking. We had a really nice time there.

Struttura pulita e accogliente, in posizione ottima. Gestita da persone gentili e disponibili

Colazione migliorabile

L appartement est très correcte, la chambre spacieuse ainsi que la salle de bain. Très très bien situé dans un quartier vivant Le petit déjeuner est bien, le personnel très très gentil

L heure du petit déjeuner un peu tardive

Lovely big room, lovely area

I can see why some people may be put off by the 4th floor location and the bathrooms being separate from the room. Didn't bother I was misled by a former review though - as no way is it easy to go for a sw im before breakfast, or at anytime, seeing that review made me book the place!!!

Smještaj je na super poziciji i domaćini su brzo odgovarali i stajalni nam na raspolaganju za sva pitanja. Mogli smo ostaviti stvari preko dana u zajedničkom predsoblju kako bi mogli prije leta prošetati gradom. Zgrada ima šarma i zanimljiv starinski lift.

Sobe djeluju dosta kao da su studentske. Nije nam se svidjelo da je kupaonica izdvojena što nismo uočili prilikom najma sobe. Doručak nije bio ništa posebno.

Lo Staff e’ senza alcun dubbio il valore aggiunto di questa struttura ottimamente posizionata.

Avrei voluto mettere 1 come valutatazione complessiva, ma mi hanno aiutato per tenerci le valigie qualche ora dopo il checkout, anche se si stavano rimangiando la parola data. Ottimo wifi e posizione della struttura abbastanza centrale.

Esperienza orribile. Il voto è fortemente condizionato dal trattamento ricevuto dagli host e soprattutto dalla gestione della tassa di soggiorno. Abbiamo prenotato una stanza per 3 notti, 2 persone, e su booking era indicata una tassa di soggiorno di 12 euro complessivi (2 euro a persona per notte). Ci sono stati richiesti 12 euro aggiuntivi (chiaramente non indicati nel sito, che a casa mia si chiamano COSTI NASCOSTI, in quanto il comune di Palermo ha adeguato il costo a 4 euro per notte per persona). Al posto di scusarsi per il disservizio ( e sarebbe stato sufficiente), anche in questo caso è stata data la colpa a Booking.com, quando chiaramente è responsabilità della struttura accertarsi che le informazioni indicate siano corrette. La prenotazione è stata effettuata ad Agosto, per cui hanno avuto quasi 3 mesi per fare una telefonata agli agenti booking e adeguare il sito web. Ci è stato detto che quei soldi non entrano all'hotel, ma il punto è che loro hanno tenuto nascosto un costo vivo, e sicuramente no avrei scelto la struttura se avessi saputo in anticipo l'effettivo costo dell'hotel. L'ospite non deve entrare in nessuna dinamica di questo tipo, avrebbero a parer mio dovuto ammettere il loro errore e offrire la possibilità di rimborso parziale di 12 euro, scusandosi per l'errore e tenendo il cliente soddisfatto. È un diritto di tutti evitare i costi nascosti. Appena siamo arrivati in struttura, non sapevamo come fare accesso in quanto non ci era stato dato alcun codice o istruzione per l'accesso. Si sono giustificati dicendo che booking queste cose le avrebbe dovute fare in autonomia dall'applicazione Pulse (che è il gestionale di chi gestisce le case). Questo può succedere e non ha condizionato più' di tanto, anche se sarebbe stato più carino dire che è stata una loro mancanza e semplicemente scusarsi per l'accaduto. L'ascensore per l'accesso é del periodo del dopoguerra con un odore sgradevole e sporco.

The most friendly and helpful staff who seemed to be available 24/7. A comfortable bed, lovely room with balcony overlooking a little square, great bathroom with everything we needed, strong shower. Breakfast Italian style, of course, so mostly sweet things but includes fresh fruit and a selection of breads, biscotti and cakes. Prompt and efficient airport transfers provided too. Location great for walking to all places of interest in Palermo with good restaurants and bars nearby.

The only reason I've given a 9 instead of a 10 is because the bathroom is outside the room itself. This didn't really cause a problem at all, though, and everything else made up for this small inconvenience.