Kin Pech Roma by Capitalia

El lugar tiene buen gusto y el personal de limpieza hace muy bien su trabajo.

El servicio al cliente de este hotel es pésimo y hace que cualquier aspecto positivo pase desapercibido. Desde el inicio comenzaron los problemas: me enviaron un mensaje privado intentando mover la hora de check-in a una más tarde de la que aparece al reservar, lo que me obligó a invertir horas para que respetaran lo que ofrecen. Luego me dieron una habitación distinta a la que elegí. No coincidía con las fotos ni en características ni en comodidades: no tenía ventanas en la habitación, ni patio para dos personas, y faltaban varios elementos básicos que sí aparecen en la galería. Tampoco tenía cafetera como se anunciaba. Me la prometieron a primera hora, pero reprogramaron la entrega varias veces y terminó llegando hasta la tarde. Tampoco había shampoo en el baño. Como si fuera poco, intentaron adelantar mi check-out una hora antes de lo que aparece en la plataforma. Todo esto sería menos frustrante si el personal mostrara algo de hospitalidad. En lugar de eso, te hacen sentir como si pedir lo básico fuera pedir un favor. Mi recomendación es buscar otras opciones por el mismo precio o incluso menos; seguramente tendrás una experiencia más estable, transparente y agradable. (Por cierto, el servicio de Booking sí fue excelente y me respaldaron; el problema es exclusivamente el hotel.)

Apartment had modern furniture

Balcony door had jammed lock. Shower soap fitting fell from wall. Possible bed bugs -developed bites on my body. Not clear signage on building. Entry hall and courtyard to apartments needed good clean on floors. Couldn’t gain access to my unit due to faulty electronic code system for over 30 min.

Helpful staff

Nothing comes to mind

Groesse, Lage

Lautstärke am Wochenende

Nada

Por donde empiezo Hice la reservación por 7 noches por 1000€ De las 10 imágenes que tenian en mi reserva, solo coincidían 3 Las condiciones no eran las propuestas en la reserva Empezando por la hora de entrada En el anuncio ponia 15h00 checkin nos dijeron que no podiamos entrar hasta las 16h00 Las lavadoras son las que usa el personal de limpieza, el uso esta condicionado a que no lo use el personal de limpieza (cosa que como es normal usan constantemente) Teniamos que usarla antes de las 10h00 a m. Nos dieron un bajo que daba al hall de entrada y pegado a la lavandería del hotel. Las personas que llegaban al hotel se sentaban delante de la ventana de nuestra habitación Entrando todo el ruido claro por las ventanas de nuestras habitaciónes no insonorizadas El ruido de las lavadoras era constante. La ventana y puerta de la cocina comedor y entrada daba directamente al local de las basura (vistas desde la cocina) y a unas sillas suyas apiladas delante de nuestra entrada A la derecha de la entrada junto a las sillas una trampa para ratas. Dentro del piso Las imagenes del anuncio no correspondian con lo que nos dieron (por mucho que se justificaran con que si) Se excusaron diciendo que las habitaciones se entregan según orden de llegada. El piso era oscuro Y tenía muchas humedades Y MOHO NEGRO En la primera habitación, imposible usar el armario por las humedades y Moho que tenía en las paredes Y en la 2da habitación (sin tv) cuando en las imagenes claramente salen 2 habitaciones con TV Tenia en un lateral de la cama MOHO NEGRO que sobresalia de la pared 1 mando para 2 aires acondicionados Suciedades debajo de la cama. Camas mojadas de la humedad. Paredes escarchadas de la humedad Terraza sin hamaca (en las fotos salen una terraza luminosa con hamaca) Terraza con gusanos y lombrices Incluso nos enfermamos todos. Vamos a reclamar a la profeco por no respeto de contrato e insalubridad.

Very convenient location less than 10 mins from a subway, close to shopping, big market and lots of nice restaurants.

Tiene una relación calidad precio muy adecuada. Se agradece el café y el agua de cortesía. El señor Isidro es muy atento también

Todo estuvo genial, por poner algo diría que la insonorizacion es débil pero los demás clientes no eran ruidosos